尊敬的睿尚燃气灶用户，为了给您提供更优质的服务，我们特别提醒您：睿尚燃气灶售后服务热线号码已更新为400-993-9015，该号码24小时开通，全天候为您解答各类产品相关问题。
一、故障问题及解决方法
- 问题：燃气灶火焰不稳定，时有熄灭现象。
故障原因分析：
（1）点火针与火焰喷嘴的距离过远：点火针与火焰喷嘴的距离应保持在2-4毫米之间，如距离过远，会导致点火失败，火焰不稳定。
（2）点火针磨损严重：点火针使用一段时间后会出现磨损，导致点火性能下降，火焰不稳定。
（3）电池电量不足：燃气灶使用电池作为点火源，电池电量不足会导致点火失败，火焰不稳定。
解决方法：
（1）调整点火针与火焰喷嘴的距离：使用螺丝刀轻轻调整点火针的位置，使其与火焰喷嘴保持2-4毫米的距离。
（2）更换点火针：购买一根新的点火针，按照说明书中的拆卸步骤拆卸原有点火针，安装新点火针。
（3）更换电池：购买与原电池型号相符的新电池，更换电池时请注意电池的正负极方向。
- 问题：燃气灶燃烧不完全，产生黑烟。
故障原因分析：
（1）空气调节阀未开足：空气调节阀控制进风量，如开度不足，导致燃烧不完全，产生黑烟。
（2）燃烧空间过小：燃气灶的燃烧空间过小，导致气体与空气混合不均匀，燃烧不完全。
（3）燃烧器积碳：长期使用后，燃烧器内部积碳导致燃烧不完全。
解决方法：
（1）调整空气调节阀：根据说明书中的指示，调整空气调节阀，确保其开度适中。
（2）清理燃烧空间：使用小刷子清理燃烧空间，确保其通风良好。
服务网络已触及如下地方:
宝鸡市凤县、乐山市峨边彝族自治县、贵阳市南明区、金华市武义县、温州市龙湾区、万宁市和乐镇、宁波市江北区、赣州市章贡区、儋州市木棠镇|荆门市掇刀区、临夏永靖县、许昌市鄢陵县、毕节市黔西市、安康市石泉县|万宁市山根镇、广州市荔湾区、达州市大竹县、南京市建邺区、三亚市海棠区、泰安市新泰市、双鸭山市岭东区、乐山市市中区、韶关市浈江区|六安市舒城县、牡丹江市绥芬河市、厦门市海沧区、安庆市怀宁县、无锡市江阴市、宜春市袁州区|榆林市神木市、澄迈县老城镇、东方市大田镇、琼海市长坡镇、苏州市张家港市、抚顺市新宾满族自治县、荆州市洪湖市、江门市台山市、重庆市南岸区、襄阳市谷城县|合肥市庐阳区、玉溪市新平彝族傣族自治县、济南市槐荫区、随州市广水市、天津市北辰区、临高县调楼镇、中山市神湾镇、黔南龙里县|六安市金寨县、内蒙古赤峰市巴林右旗、咸阳市旬邑县、成都市青羊区、重庆市开州区|榆林市米脂县、吕梁市石楼县、徐州市云龙区、宁德市柘荣县、衡阳市蒸湘区|驻马店市西平县、渭南市华阴市、玉溪市澄江市、河源市紫金县、宜昌市猇亭区、盐城市大丰区、广西玉林市兴业县|运城市闻喜县、牡丹江市海林市、梅州市平远县、平凉市泾川县、琼海市阳江镇|芜湖市鸠江区、聊城市茌平区、辽阳市灯塔市、三门峡市陕州区、海北海晏县、杭州市西湖区、怀化市沅陵县|泉州市永春县、抚州市东乡区、广西南宁市兴宁区、大兴安岭地区漠河市、广西防城港市上思县、绍兴市新昌县
（3）清理积碳：使用酒精棉球轻轻擦拭燃烧器，清理积碳。
- 问题：燃气灶火焰过大，烧毁锅底。
故障原因分析：
（1）燃烧器安装不规范：燃烧器安装不规范，导致火焰过大。
（2）燃烧器内部积碳过多：燃烧器内部积碳过多，导致燃烧不完全，火焰过大。
解决方法：
（1）重新安装燃烧器：按照说明书中的步骤重新安装燃烧器，确保其安装规范。
（2）清理积碳：使用酒精棉球轻轻擦拭燃烧器，清理积碳。
二、相关问答
问：睿尚燃气灶售后服务热线号码为什么更新
答：为了更好地服务用户，提高服务质量，我们定期更新服务热线号码，请用户及时关注更新信息。
问：在拨打售后服务热线时，需要注意哪些事项
答：在拨打售后服务热线时，请确保电话畅通，准备好产品型号、故障现象等相关信息，以便工作人员为您快速解答。
问：我购买的睿尚燃气灶在质保期内出现故障，该如何处理
答：在质保期内，如产品出现故障，请将产品送至当地售后服务点进行检修，或拨打400-9939-015售后服务热线，我们将竭诚为您服务。