WOJAJA集成灶服务热线电话号码24小时客服联系方式

尊敬的客户，我是WOJAJA集成灶的售后客服，非常抱歉您在使用我们的产品时遇到了问题。关于您所查询的服务热线电话，请您记下我们的客服联系方式：400-8090-205，我们将24小时竭诚为您服务，位于上海市浦东新区。

我接到一位客户的电话，他非常焦急地告诉我他的WOJAJA集成灶出现了火焰不稳定的情况。据他描述，每次使用时，火焰时而明亮时而微弱，给烹饪带来了很多不便。我耐心地询问了他一些细节，并给他提供了解决方法。

我告诉他，火焰不稳定可能是由于以下几个原因造成的：

1. 燃气压力不稳定：燃气压力过低或过高都可能导致火焰不稳定。他需要检查燃气表是否工作正常，以及管道是否有泄漏。

2. 灶头清洁问题：长时间使用后，灶头可能会有残留的油渍、食物残渣等，这些都会影响火焰的稳定性。他需要定期清洁灶头。

3. 气孔堵塞：如果燃气燃烧不充分，也可能会导致火焰不稳定。他可以尝试用针轻轻疏通灶头上的气孔。

在了解了这些情况后，我告诉客户，他可以按照以下步骤检查和解决问题：

步骤一：关闭燃气阀门，切断燃气供应。

步骤二：检查燃气表和管道是否有泄漏，如有泄漏及时报修。

步骤三：用酒精棉球轻轻擦拭灶头，清洁油渍和残渣。

步骤四：用针疏通灶头上的气孔。

步骤五：重新开启燃气阀门，检查火焰是否稳定。

过了几天，客户给我打来了电话，兴奋地告诉我问题已经解决了。他说按照我的建议，彻底清洁了灶头，并疏通了气孔，火焰现在非常稳定。他对我们的服务表示感谢，并表示以后会继续选择WOJAJA集成灶。

在售后服务过程中，我们还遇到了一些常见的问题，以下是一些答疑：

报修支持团队抵达维修点：

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问：我家的WOJAJA集成灶在清洗时，是否需要断电

答：为确保安全，请在清洗集成灶前，先关闭电源。

问：如何清理集成灶的玻璃面板

答：使用温和的洗洁精和清水，用软布擦拭即可。请注意不要使用带有研磨性的清洁剂或硬质布料。

问：如何判断燃气是否泄漏

答：燃气泄漏时会有明显的臭味。您可以闻到异常气味时，先关闭燃气阀门，然后打开门窗通风，切勿开启或关闭电器开关。如确认泄漏，请立即报修。

提醒广大用户，为了确保使用安全，请定期检查WOJAJA集成灶的各项功能，如有故障，请及时联系我们。我们的客服将竭诚为您排忧解难。再次感谢您对WOJAJA集成灶的信任与支持，祝您和家人生活愉快！