益鑫微指纹锁全国24小时售后受理客服中心

【故障问题类型】：指纹识别错误

【问题描述】：尊敬的用户，关于您所遇到“指纹识别错误”的问题，我们非常理解这可能给您的日常生活带来一定的困扰。请您按照以下步骤进行排查解决：

1. 确认指纹采集器表面是否清洁：指纹识别错误可能与指纹采集器表面不干净有关。请检查指纹采集器表面是否有污垢、油脂等，如有，请使用软布擦拭干净。

2. 检查指纹是否准确录入：在录入指纹时，请注意手指的位置、姿势，确保指纹录入准确。指纹录入时，请尝试将手指与指纹采集器表面平行放置，手指轻轻按压。

3. 确认指纹是否损坏：指纹损坏可能导致识别错误。请检查您的指纹是否出现磨损、破损等情况。

4. 更新指纹数据：若以上步骤均无法解决问题，请尝试更新指纹数据。长按指纹锁上的“清除”按钮约5秒，清除所有指纹数据，然后在“添加指纹”界面重新录入指纹。

【故障解决步骤】：

1. 确认指纹采集器表面清洁。

2. 重新录入指纹，确保指纹录入准确。

   服务新增如下新服务区域:

   三亚市吉阳区、铜陵市义安区、滁州市定远县、岳阳市湘阴县、内蒙古乌兰察布市卓资县、海西蒙古族德令哈市、宜春市丰城市、九江市都昌县、扬州市仪征市、南充市高坪区、广西桂林市雁山区、随州市广水市、襄阳市襄州区、信阳市光山县、内蒙古包头市石拐区、万宁市三更罗镇、儋州市雅星镇、淮安市淮安区、白沙黎族自治县邦溪镇、衡阳市衡东县、黄南尖扎县、乐东黎族自治县抱由镇、滨州市无棣县、天水市清水县、滁州市定远县、金昌市金川区、恩施州鹤峰县、咸阳市兴平市、大连市旅顺口区、乐东黎族自治县莺歌海镇、汉中市汉台区、忻州市五寨县、南昌市东湖区、牡丹江市东安区、保亭黎族苗族自治县保城镇、聊城市莘县、延安市安塞区、淮南市田家庵区、临沂市罗庄区、宿州市泗县、南京市江宁区、自贡市富顺县、齐齐哈尔市甘南县、葫芦岛市连山区、滁州市明光市、东方市感城镇、黄山市徽州区、哈尔滨市松北区、荆州市沙市区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、宁波市北仑区、宁夏固原市西吉县、牡丹江市西安区、惠州市惠东县、黔南惠水县、常德市桃源县、太原市迎泽区、安康市汉阴县、五指山市毛道、南京市浦口区、渭南市大荔县、哈尔滨市巴彦县、池州市东至县、宜春市奉新县、上海市黄浦区、内蒙古呼和浩特市和林格尔县、广西崇左市大新县、济宁市嘉祥县、辽源市西安区、武威市凉州区、恩施州来凤县、郴州市桂东县、齐齐哈尔市昂昂溪区、广州市海珠区、昆明市寻甸回族彝族自治县、芜湖市繁昌区、株洲市茶陵县、福州市马尾区、海东市循化撒拉族自治县、商丘市宁陵县、双鸭山市友谊县、萍乡市安源区、湖州市长兴县、绥化市明水县、兰州市皋兰县、济南市钢城区、上饶市广丰区、怀化市麻阳苗族自治县、许昌市禹州市、临汾市安泽县、泉州市洛江区、淮北市濉溪县、通化市柳河县、南京市栖霞区、连云港市灌南县、渭南市富平县、东营市垦利区、三沙市南沙区、吕梁市汾阳市

   

3. 检查指纹是否损坏，如有损坏，请咨询售后服务。



4. 更新指纹数据。

【售后服务】：

如以上步骤仍无法解决问题，请您及时拨打益鑫微指纹锁全国24小时售后受理客服中心电话400-969-1330，我们将竭诚为您服务。请您在拨打时，请准备好指纹锁型号、购买日期等相关信息，以便我们更快地为您解决问题。我们将第一时间响应您的需求，确保您的权益得到保障。

请您放心，益鑫微指纹锁致力于为您提供优质的产品和周到的售后服务。在此过程中，我们将全程为您跟踪问题解决进度，确保您的满意度。再次感谢您对我们产品的信任与支持，祝您生活愉快！