嘉立康智能门锁全国24小时各售后受理客服中心（2025）

嘉立康智能门锁作为一款集便捷、智能、安全于一体的创新型家居产品，自从上市以来，深受广大消费者的喜爱。为了更好地服务每一位用户，嘉立康智能门锁全国24小时开通售后受理客服中心，全天候解答用户在使用过程中遇到的各种问题。如果您的门锁出现故障，请第一时间拨打400-9939-015咨询。

故障问题一：嘉立康智能门锁无法开锁

故障现象：用户在尝试用指纹、密码、卡片等开锁方式时，门锁没有响应或者无法顺利解锁。

故障原因及解决方法：
1. 故障原因：
a. 蓝牙信号不稳定；
b. 电池电量不足；
c. 传感器污染或损坏；
d. 密码错误。

2. 解决方法：
   a. 检查手机蓝牙设置，确保蓝牙处于开启状态；
   b. 更换电池，确保门锁电量充足；
   c. 使用干净的布擦拭传感器，去除污渍；
   d. 重新输入密码，确保密码正确。

故障问题二：嘉立康智能门锁解锁后无法上锁

故障现象：用户在成功解锁门锁后，门锁没有正常关闭。

故障原因及解决方法：
1. 故障原因：
a. 门锁内部机构故障；
b. 锁扣损坏；
c. 电池电量不足。

2. 解决方法：
   a. 拔下门锁电池，检查内部机构，若损坏可联系售后更换；
   b. 检查锁扣是否完好，若损坏请联系售后更换；
   c. 更换电池，确保门锁电量充足。

故障问题三：嘉立康智能门锁显示屏异常

故障现象：用户在使用门锁过程中，显示屏出现模糊、闪烁、无显示等情况。

故障原因及解决方法：
1. 故障原因：
a. 显示屏老化；
b. 传感器污染或损坏。

2. 解决方法：
   a. 更换显示屏，联系售后更换；
   b. 使用干净的布擦拭传感器，去除污渍。

用户咨询：
1. 问：嘉立康智能门锁的售后服务有哪些保障
答：嘉立康智能门锁提供全国24小时售后客服，确保用户在使用过程中遇到的问题都能得到及时解决。

服务检测范围新增以下报修服务点：

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2. 问：嘉立康智能门锁的更换电池是否需要专业人员操作
   答：更换电池非常简单，一般用户可以自行操作。如果遇到问题，可以拨打400-993-9015咨询售后服务。

3. 问：嘉立康智能门锁的保修期限是多少
   答：嘉立康智能门锁的保修期限为一年，产品出现非人为原因导致的故障，均可享受免费保修服务。