华兴新锐指纹锁统一全国各售后24小时受理客服中心

【故障问题解答】

尊敬的用户，您遇到指纹锁使用过程中的问题了吗华兴新锐指纹锁作为市场上口碑优良的智能锁品牌，我们致力于为您提供最优质的产品和便捷的服务。我们针对用户反馈的“华兴新锐指纹锁无法开启”的问题进行解答。

让我们来看一下造成此问题的可能原因：

1. 指纹库异常：如果指纹库异常，指纹识别可能不准确。您可以尝试重新录入指纹或恢复出厂设置，然后再重新录入。

2. 电源不足：请确保指纹锁有足够的电源供应，您可以检查电池是否充足或者插电锁是否有电源。

3. 联动异常：指纹锁与其他家居设备的联动可能出现异常，导致无法开启。您可以尝试重置联动设置或检查其他设备的联动状态。

4. 软件故障：指纹锁软件可能出现故障，导致无法开启。您可以尝试重新安装指纹锁软件，或联系华兴新锐售后客服进行远程协助。

我们来具体解决这一故障问题。以下是为您提供的解决方案：

1. 重新录入指纹：请您打开华兴新锐指纹锁，在指纹管理界面中选择“添加指纹”，按照提示录入指纹。



2. 检查电池：如果是电池锁，请确保电池电量充足；如果是插电锁，请检查电源插座是否有电源。

3. 重置联动设置：进入华兴新锐指纹锁的联动设置界面，尝试重置联动。

4. 专业服务团队可抵达服务区域： 徐州市鼓楼区、东莞市沙田镇、池州市贵池区、抚顺市顺城区、吉林市永吉县、海南兴海县、双鸭山市宝山区、北京市密云区、咸阳市旬邑县、杭州市萧山区、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗、德州市庆云县、牡丹江市宁安市、梅州市平远县、淮北市濉溪县、陵水黎族自治县三才镇、东莞市大朗镇、洛阳市栾川县、福州市闽清县、德阳市广汉市、玉树治多县、广西桂林市恭城瑶族自治县、株洲市芦淞区、万宁市和乐镇、聊城市茌平区、重庆市綦江区、珠海市斗门区、合肥市庐江县、东莞市南城街道、七台河市新兴区、上海市青浦区、宜宾市叙州区、聊城市临清市、大理南涧彝族自治县、安顺市普定县、吉安市井冈山市、佛山市禅城区、宝鸡市陈仓区、四平市双辽市、抚州市黎川县、平顶山市郏县、江门市鹤山市、贵阳市开阳县、焦作市中站区、重庆市南川区、烟台市莱阳市、重庆市武隆区、广西来宾市金秀瑶族自治县、黑河市嫩江市、海西蒙古族茫崖市、泉州市南安市、汕头市潮阳区、湛江市赤坎区、淄博市张店区、楚雄元谋县、广西柳州市柳南区、宿迁市泗阳县、怒江傈僳族自治州泸水市、陵水黎族自治县黎安镇、东方市天安乡、定安县翰林镇、周口市商水县、岳阳市岳阳楼区、揭阳市榕城区、信阳市平桥区、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、海南贵南县、怀化市芷江侗族自治县、杭州市余杭区、昆明市禄劝彝族苗族自治县、肇庆市四会市、西安市未央区、宝鸡市千阳县、岳阳市岳阳县、咸阳市永寿县、龙岩市新罗区、阜新市彰武县、佳木斯市同江市、广西玉林市博白县、忻州市代县、广西南宁市西乡塘区、惠州市博罗县、长治市长子县、漳州市云霄县、邵阳市武冈市、临高县波莲镇、中山市民众镇、滁州市来安县、南充市南部县、新乡市凤泉区

   重装软件：如果您在使用指纹锁过程中遇到了软件故障，请您在电脑上打开指纹锁管理软件，尝试重新安装。

如果以上方法都不能解决您的问题，请您及时拨打华兴新锐售后客服热线400-969-1330，我们将为您提供专业的解决方案。

以下是一些相关问题及解答：

1. 问：如果重新录入指纹后仍然无法开启，该怎么办

答：请先检查电源供应是否充足，再尝试重置联动设置。如果问题仍未解决，请联系华兴新锐售后客服。

2. 问：我使用的指纹锁是电池锁，电池消耗较快，怎么办

答：请您定期检查电池电量，及时更换电池，以保障指纹锁的正常使用。

3. 问：在安装过程中遇到了困难，有客服人员可以远程协助吗

答：您可以拨打华兴新锐售后客服热线400-9691-330，我们有专业的技术人员为您提供远程协助。