帝希卫浴24小时全国400各区市售后客服受理中心

尊敬的用户我代表帝希智能马桶向您表达诚挚的歉意。您的智能马桶设施遇到了一些问题，对此我们深感抱歉。请您放心，帝希智能马桶24小时全国400各区市售后客服受理中心将竭诚为您提供帮助。以下是关于故障问题的详细介绍和解答。

我们的王先生在清洗智能马桶设备时，热水器出现了自动关闭的情况。他感到有些困扰，因为这影响了他的日常生活。了解到王先生的情况后，我们立即指导他按照以下步骤检查设备：

1. 确认电源是否正常供电，确保插头没有松脱，插座接触良好；
2. 检查热水器内的进水阀是否开启，如未开启请尝试打开；
3. 观察设备是否有过热的迹象，如果发现设备温度过高，请将热水器关闭，待温度降低后再使用；
4. 您可以检查设备是否有过载现象，如设备周围有杂物，请清理干净。

经过以上步骤，王先生的设备仍出现自动关闭的情况。于是他果断拨打了帝希智能马桶售后客服热线400-993-9015，联系到了我们的专业技术人员。

我们的技术人员在与王先生沟通的过程中了解到，他在使用热水器时，水温调节至70℃时，设备就会出现自动关闭的情况。技术人员告诉王先生，这可能是因为设备的过热保护机制在起作用，防止设备过热损坏。

为解决这一问题，技术人员给出了以下解决方案：

应急服务进驻以下重点服务节点: 新沂.禅城区.自贡.佛山.姑苏区.海棠区.马尾区.东丽区.中山西区.阜阳.邕宁区.保定.温岭.平谷区.徐汇区.商丘.防城港.裕华区.江宁区.扬州.黄冈.阎良区.相城区.茂名.揭阳.广饶.奉贤区.贵港.蔡甸区

1. 在使用热水器时，尽量将水温调节至适当温度，避免因温度过高导致设备过热；



2. 检查设备周围是否堆放杂物，以免影响设备散热；
3. 若问题依旧，建议王先生将热水器送至就近的授权维修点进行维修。

在技术人员详细的指导下，王先生按照步骤操作，成功解决了热水器自动关闭的问题。对于我们的帮助，他表示非常感激。以下是我们针对王先生的问题收集到的两个常见问题及解答：

【问题一】：帝希智能马桶的售后客服热线是什么
【回答】：帝希智能马桶24小时全国统一售后客服热线为400-9939-015，如果您在使用过程中遇到问题，请随时拨打电话联系我们的专业技术人员。

【问题二】：设备出现故障后，维修费用是多少
【回答】：维修费用会根据故障的原因和程度来定。请您在联系售后客服时，我们会根据您的故障情况告知具体维修费用。若非因用户原因导致的故障，维修费用将由帝希智能马桶承担。

感谢您对帝希智能马桶的支持。我们会继续努力提高产品品质，为您提供更优质的售后服务。如有任何问题，欢迎随时拨打我们的售后客服热线，我们随时为您解忧！