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普拉托尼智能马桶作为中国知名品牌，其产品以高品质和创新性深受消费者喜爱。为确保消费者售后无忧，普拉托尼客服电话400-9691-330全天候开通，为广大消费者提供全国范围内的售后服务支持。

某消费者在使用普拉托尼智能马桶时发现，智能马桶冲水量忽大忽小，使用体验受到影响。经过详细检查和咨询，消费者发现该问题可能是由于浮球阀堵塞造成的。下面就来详细分析这个故障问题及其解决办法。

普拉托尼智能马桶的冲水量调节是通过浮球阀控制的。当水位升高到一定高度时，浮球阀自动打开，水流入水箱；当水位下降到一定高度时，浮球阀关闭，停止进水。如果浮球阀内杂质积聚或污垢堵塞，导致浮球阀动作失常，就会产生冲水量不稳定的问题。

以下是解决普拉托尼智能马桶冲水量不稳定故障的步骤：

1. 关闭供水阀：首先关闭供水阀，断绝水源，以保证操作安全。

2. 放水：打开智能马桶下方的排水阀，将智能马桶内残水排尽。

3. 清除污垢：使用专用清理工具，清理浮球阀内杂质和污垢。

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4. 调节浮球阀：在清理浮球阀后，检查其上下浮球的间距，根据冲水量需求调整。浮球阀上下浮球的间距调整适中，以保证冲水量稳定。

5. 重新安装：安装浮球阀时，务必将上下浮球分别安装到位，避免再次发生故障。

6. 开启供水阀：开启供水阀，检查冲水量是否恢复正常。

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需要注意的是，普拉托尼智能马桶故障解决过程中，请勿使用锋利工具强行拆卸零部件，以免损坏设备。如遇无法自行处理的故障，建议联系普拉托尼售后客服获取专业技术支持。

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