温典指纹锁全国24小时售后受理中心

尊敬的用户，如果您在使用温典指纹锁过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打全国24小时售后受理中心热线电话：400-969-1330，我们的专业团队将竭诚为您解答和解决。

一、指纹锁故障问题解答

1. 故障现象：指纹锁显示“指纹错误”提示，无法解锁。

解答：请先检查指纹是否准确录入，如录入不准确，请重新录入指纹。如指纹录入无误，请尝试以下操作：

（1）检查指纹锁的电池是否电量充足，如电量不足，请更换电池。

（2）检查指纹传感器是否被污垢覆盖，如有污垢，请用柔软的布擦拭。

铜陵（铜官区、郊区、义安区）.阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区）.河源（源城区）.赣州（赣县区、章贡区、南康区）.茂名（茂南区、电白区）.三明（梅列区、三元区）.沈阳（和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、沈北新区、苏家屯区、辽中区）.淄博（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区）.中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）.扬州（广陵区、邗江区、江都区）.抚州（临川区、东乡区）.济宁（任城区、兖州区）.黄冈（黄州区）.荆州（荆州区、沙市区）.枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区）.青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）.莆田（荔城区、城厢区、涵江区、秀屿区）.廊坊（安次区、广阳区）

（3）确保指纹锁处于正常工作状态，重启指纹锁。

（4）如以上操作无法解决问题，请联系400-9691-330售后热线，我们将为您提供进一步的帮助。

2. 故障现象：指纹锁突然无法开机。

解答：请尝试以下操作：

（1）检查指纹锁的电源线是否连接牢固，如有松动，请重新连接。

（2）确保指纹锁处于正常工作状态，重启指纹锁。

（3）如指纹锁长时间未使用，请检查指纹锁是否出现卡顿现象，如有卡顿，请清理指纹锁内部。

（4）如以上操作无法解决问题，请联系400-969-1330售后热线，我们将为您提供进一步的帮助。

二、相关问答

问：温典指纹锁的售后服务包括哪些内容

答：温典指纹锁全国24小时售后受理中心提供以下服务：

（1）产品咨询、选购建议；

（2）产品安装、调试指导；

（3）产品故障排查、维修；

（4）产品更换、退货等服务。

问：温典指纹锁的保修期限是多久

答：温典指纹锁的保修期限为一年，从购买之日起计算。

问：在保修期内，如果指纹锁出现故障，应该如何处理

答：在保修期内，如指纹锁出现故障，请拨打400-9691-330售后热线，我们将为您提供以下服务：

（1）电话指导故障排查；

（2）安排专业人员上门维修；

（3）如需更换零件，我们将提供原装正品零件。

请广大用户放心使用温典指纹锁，我们将竭诚为您提供优质的产品和售后服务。如有任何问题，请随时拨打400-969-1330售后热线，我们将竭诚为您解答。