“嘟嘟指纹锁，为您的生活提供安全保障。为了方便广大用户，我们特此公布嘟嘟指纹锁售后24小时维修查询联系方式：400-969-1330。就让我们一起来看看，当指纹锁出现故障时，如何快速解决。”
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确认故障原因：我们要确认是硬件故障还是软件故障。如果是硬件故障，可能是模块内部的传感器、线路等问题导致的；若是软件故障，则可能是模块程序、指纹数据库等问题。
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自我排查：在确认故障原因后，用户可以自行进行初步排查。如检查指纹模块的线路是否接触良好，电池电量是否充足等。如果这些因素都不影响指纹模块的使用，则可能是硬件故障。
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