卫欲智能锁盖24小时客服全国各售后受理中心（2025）

“卫欲智能锁，为您的家庭守护安全。无论您身处何地，卫欲智能锁的24小时客服团队始终为您贴心服务。全国各售后受理中心，为您提供专业的技术支持。现在就拨打400-9939-015，我们将竭诚为您解答疑惑。”

有用户在使用卫欲智能锁的过程中遇到了一个故障问题。他反映，在尝试使用指纹解锁时，智能锁突然无法识别指纹，导致无法开门。对此，卫欲智能锁的客服团队立即给出了以下解决方案：

1. 首先检查指纹传感器是否被污物遮挡。指纹传感器可能因为指纹油、灰尘或汗水等污物而被遮挡，导致无法准确识别指纹。用户可以先用湿布轻轻擦拭传感器表面，然后尝试再次使用指纹解锁。

2. 确认指纹信息是否已录入。若指纹信息未录入，用户可以按照说明书指导，在智能锁上手动录入指纹。录入指纹时，请确保手指干燥、清洁，并按住手指轻轻滑动，以获得最佳识别效果。

3. 检查指纹数据库。若上述步骤均无法解决问题，可能是指纹数据库出现了故障。用户可以尝试重启智能锁，或者联系卫欲智能锁的客服团队（400-993-9015），客服人员将为您远程协助处理。

卫欲智能锁客服团队提醒用户，在使用智能锁时，请注意以下事项：

1. 请勿在指纹传感器周围放置易掉落的物品，如纸张、布料等，以免造成干扰。

2. 定期检查指纹传感器，确保其清洁，以便更好地识别指纹。

3. 维修检测范围新增维修点： 屯昌县坡心镇、永州市宁远县、广西贺州市八步区、咸阳市礼泉县、通化市柳河县、株洲市天元区、淮安市洪泽区|广西崇左市宁明县、凉山盐源县、榆林市绥德县、咸宁市赤壁市、潮州市湘桥区、上海市青浦区、吕梁市方山县、苏州市吴江区、抚州市金溪县|淄博市张店区、平顶山市郏县、盘锦市兴隆台区、长治市武乡县、定安县龙门镇、青岛市崂山区

   

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   如长时间不使用指纹解锁，请手动清除指纹信息，以免占用指纹数据库空间。

为了让更多用户了解卫欲智能锁的故障处理方法，以下是两个常见问题及解答：

Q：如何查询智能锁的剩余电量