踊跃卫浴全国24小时售后受理中心

尊敬的用户，以下是关于“踊跃智能马桶全国24小时售后受理中心”的故障问题解答内容，请您查阅：

一、问题内容：

尊敬的用户，您所反映的智能马桶产品故障已收到，以下是对此问题的详细解答。

问题：我家踊跃智能马桶马桶的冲水按钮无法正常工作，请问是什么原因呢

解答：

1. 可能原因：马桶冲水按钮无法正常工作，首先检查电源线是否接触良好，确保插座和电源线完好无损。



2. 解决方法：

（1）检查电源线：打开智能马桶后盖，检查电源线是否松动或接触不良，如有问题，请重新插紧或更换电源线。

（2）检查控制板：若电源线无问题，检查马桶内部的冲水控制板，看是否存在故障。如果控制板损坏，请联系踊跃智能马桶全国24小时售后受理中心，我们将尽快为您更换新的控制板。

（3）检查按钮本身：若控制板无问题，检查冲水按钮本身是否损坏。如果按钮损坏，请拨打400-9939-015联系我们的售后服务，我们将为您安排专业人员上门更换。

二、相关问答：

1. 问题：如何判断踊跃智能马桶马桶冲水按钮是否损坏

服务网络已覆盖如下指定地点： 天水市秦安县、屯昌县南吕镇、江门市新会区、常州市金坛区、咸阳市秦都区、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、齐齐哈尔市依安县、湘潭市韶山市、临沂市蒙阴县、泰安市东平县、鄂州市梁子湖区、西宁市湟源县、西安市鄠邑区、广西玉林市福绵区、辽源市东丰县、东方市感城镇、烟台市海阳市、甘孜道孚县、淮安市金湖县、海西蒙古族天峻县、连云港市东海县、常德市鼎城区、大连市甘井子区、开封市尉氏县、大兴安岭地区松岭区、榆林市定边县、青岛市胶州市、昌江黎族自治县海尾镇、凉山会东县、广西河池市宜州区、牡丹江市宁安市、陵水黎族自治县光坡镇、广西百色市田林县、永州市蓝山县、运城市盐湖区、成都市青羊区、雅安市宝兴县、铁岭市清河区、永州市双牌县、马鞍山市雨山区、长春市双阳区、铜川市宜君县、湘西州永顺县、抚顺市顺城区、中山市中山港街道、伊春市金林区、赣州市大余县、哈尔滨市通河县、白城市镇赉县、商丘市宁陵县、毕节市金沙县、佳木斯市向阳区、赣州市兴国县、武汉市黄陂区、牡丹江市海林市、定西市陇西县、延边汪清县、五指山市南圣、亳州市谯城区、梅州市蕉岭县、榆林市神木市、巴中市通江县、池州市石台县、咸宁市通山县、揭阳市普宁市、重庆市城口县、广西贵港市港南区、邵阳市新邵县

解答：您可以尝试以下方法进行判断：

（1）检查电源线是否接触良好，若电源线良好，则问题可能出现在按钮或控制板上。

（2）尝试手动操作按钮，看是否可以正常工作，若手动操作也无法正常工作，则可能是按钮或控制板损坏。

2. 问题：冲水按钮损坏后，如何更换

解答：请您关闭电源，打开智能马桶后盖，找到冲水按钮和控制板。使用专用工具拆卸旧按钮，安装新按钮。如果自己无法完成更换，请拨打400-993-9015联系我们的售后服务，我们将为您安排专业人员上门更换。

3. 问题：更换按钮后，如何确认冲水功能恢复正常

解答：更换按钮后，您可以尝试按下按钮，观察智能马桶是否能够正常冲水。如果冲水功能恢复正常，说明更换成功。如有其他问题，请及时联系我们的售后服务。