锂掌柜智能指纹锁，让家的安全不再遥远。当我们的指纹锁出现问题，第一时间想到的自然就是售后服务。当您遇到此类问题时，不妨致电锂掌柜智能指纹锁售后服务点热线号码：400-9939-015，专业的团队将为您排忧解难。
【锂掌柜智能指纹锁故障问题实例】
小李是一位对智能生活充满期待的用户，他在装修新房时选择了锂掌柜智能指纹锁。然而在使用不久后，他却遇到了一个让人头痛的问题——指纹无法正常识别。
小李尝试了多次，可指纹锁依旧没有任何反应。无奈之下，他拨通了锂掌柜售后服务热线：400-993-9015。很快，一位专业的技术人员接听了电话。以下是两人的对话过程：
小李：“我是锂掌柜指纹锁的用户，我家里的指纹锁最近总是无法识别指纹，不知道是何原因”
技术员：“小李先生，很抱歉给您带来不便。请您先确认以下几点：
-
是否有其他指纹也能触发解锁
-
是否尝试过用密码解锁
-
是否在指纹录入时操作不规范导致识别失败
根据您所述，初步判断您的指纹锁可能是因为以下原因导致指纹识别不成功：
-
系统错误：由于设备长时间未重启或者软件版本过低导致的系统错误。
-
指纹录入不规范：指纹录入时没有保持手指干燥，或者指纹表面不清晰。
-
软件病毒：设备可能感染了病毒，导致系统不稳定。
-
指纹传感器损坏：指纹传感器可能存在问题，导致无法准确识别指纹。
请您根据以上问题逐条排除，若问题依旧，请您提供更多详细信息，我们将安排专业人员上门为您检查维修。”
小李按照技术员的建议逐一排查，最终确认是因指纹录入不规范造成的识别失败。他按照要求重新录入指纹后，指纹锁恢复正常。
【常见问答】
问：如果在指纹录入过程中出现错误，应该如何重新录入
答：请确保手指干燥、指纹表面清晰，并在指纹录入时保持静止。若问题依旧，请尝试重新录入或联系售后服务寻求帮助。
问：指纹锁出现系统错误，应该如何修复
答：长按指纹锁上的复位键5-10秒，等待设备重启。如问题依旧，请联系售后服务。
问：指纹锁安装过程中遇到问题，应该怎么办
答：您可以拨打锂掌柜售后服务热线：400-9939-015，我们将指派专业人员为您解答相关问题。
快速检测延伸至以下多个指定地点:
内蒙古赤峰市翁牛特旗、新余市渝水区、平顶山市新华区、合肥市肥东县、重庆市渝北区、南通市如皋市
内蒙古乌兰察布市商都县、长治市武乡县、珠海市斗门区、湘西州吉首市、丽水市云和县、朝阳市双塔区
沈阳市法库县、烟台市牟平区、大连市甘井子区、丽水市景宁畲族自治县、毕节市大方县、忻州市代县、哈尔滨市南岗区、十堰市张湾区
茂名市高州市、蚌埠市淮上区、广西桂林市象山区、凉山冕宁县、广西桂林市资源县、济南市历下区
贵阳市云岩区、景德镇市乐平市、鹤壁市鹤山区、宿州市萧县、巴中市巴州区、汕头市潮阳区、内蒙古包头市昆都仑区、黔东南榕江县、鹤岗市兴山区、绍兴市越城区
楚雄姚安县、眉山市洪雅县、宁波市宁海县、东方市天安乡、漳州市龙海区、深圳市宝安区、白银市白银区、佛山市禅城区、白沙黎族自治县荣邦乡
郴州市汝城县、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、陵水黎族自治县文罗镇、保山市隆阳区、西安市长安区、鸡西市鸡东县、广西柳州市鹿寨县
吉林市龙潭区、乐山市马边彝族自治县、扬州市广陵区、黄山市黟县、黔南罗甸县、怀化市辰溪县、天津市东丽区、九江市武宁县、鹤岗市绥滨县、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗
南充市高坪区、定安县岭口镇、广西百色市靖西市、长沙市长沙县、恩施州宣恩县、营口市站前区、长治市屯留区、普洱市墨江哈尼族自治县
延边图们市、运城市万荣县、宜昌市秭归县、广州市南沙区、广西柳州市鱼峰区、绥化市庆安县、蚌埠市蚌山区、内蒙古锡林郭勒盟二连浩特市、遵义市播州区
大理祥云县、白山市江源区、安康市宁陕县、白沙黎族自治县牙叉镇、广西梧州市岑溪市、台州市三门县、五指山市南圣、广西贵港市平南县
郑州市新密市、大庆市龙凤区、延安市延川县、铁岭市西丰县、上海市金山区、贵阳市开阳县、赣州市定南县
屯昌县屯城镇、佳木斯市抚远市、琼海市阳江镇、江门市恩平市、菏泽市郓城县、玉溪市通海县、乐东黎族自治县利国镇、盐城市东台市、甘孜稻城县
东莞市桥头镇、徐州市新沂市、玉溪市通海县、汉中市城固县、泰州市高港区、南充市阆中市、凉山会理市、上海市徐汇区
琼海市龙江镇、忻州市宁武县、贵阳市清镇市、中山市古镇镇、开封市杞县
辽源市东丰县、自贡市贡井区、许昌市禹州市、商洛市丹凤县、眉山市丹棱县、甘孜新龙县
上饶市余干县、杭州市拱墅区、咸阳市旬邑县、万宁市长丰镇、上海市闵行区、苏州市相城区、西安市未央区、丹东市东港市
德州市禹城市、东莞市常平镇、济南市商河县、三明市永安市、菏泽市鄄城县、眉山市青神县、黄山市歙县
白山市长白朝鲜族自治县、内江市东兴区、攀枝花市盐边县、南昌市青云谱区、铜仁市沿河土家族自治县、辽阳市白塔区、东方市东河镇
邵阳市武冈市、上饶市婺源县、自贡市自流井区、阜新市彰武县、绍兴市越城区、怀化市会同县、黔东南麻江县、绍兴市柯桥区、上海市徐汇区、红河金平苗族瑶族傣族自治县
太原市尖草坪区、三明市明溪县、儋州市新州镇、佳木斯市向阳区、黄石市铁山区、昆明市晋宁区、定西市通渭县、平凉市静宁县、佛山市顺德区、普洱市景东彝族自治县
赣州市信丰县、广西梧州市岑溪市、信阳市潢川县、宣城市绩溪县、吉安市遂川县、韶关市始兴县
玉溪市红塔区、湘潭市岳塘区、永州市江永县、中山市五桂山街道、大兴安岭地区呼中区、中山市神湾镇、临高县南宝镇、东莞市塘厦镇、通化市柳河县
合肥市长丰县、连云港市连云区、攀枝花市东区、海北刚察县、楚雄武定县、益阳市安化县、泰州市靖江市、琼海市大路镇、济宁市泗水县
绵阳市安州区、白山市靖宇县、漳州市东山县、东莞市塘厦镇、巴中市平昌县、六安市裕安区、芜湖市镜湖区
内蒙古呼和浩特市托克托县、内蒙古呼和浩特市玉泉区、嘉峪关市峪泉镇、红河元阳县、儋州市兰洋镇、广西玉林市容县、七台河市勃利县
张家界市慈利县、荆门市掇刀区、汕头市潮南区、渭南市富平县、西宁市湟中区、广西崇左市龙州县、丹东市振兴区、黔南瓮安县、红河弥勒市、滨州市阳信县
肇庆市广宁县、厦门市湖里区、淮南市谢家集区、延边汪清县、成都市新都区、江门市蓬江区、广西桂林市秀峰区、晋城市城区、天津市滨海新区
遵义市红花岗区、南阳市西峡县、青岛市城阳区、徐州市云龙区、宜昌市夷陵区、青岛市市南区
达州市万源市、黔东南台江县、宁夏银川市灵武市、重庆市江津区、内蒙古赤峰市喀喇沁旗、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、白城市洮南市、澄迈县瑞溪镇、抚州市南城县、洛阳市瀍河回族区
襄阳市谷城县、果洛玛多县、六安市裕安区、伊春市铁力市、榆林市佳县