康洁智能锁盖全国24小时各受理客服中心

康洁智能锁作为市场上的知名品牌，在全国范围内设立了24小时客服中心，无论您身处何方，都能享受到全天候的售后服务和技术支持。如果您在康洁智能锁的使用过程中遇到了问题，只需拨打我们的服务热线400-9939-015，即可随时联系到我们的专业客服人员。

【故障问题一：智能锁无法正常开启】

尊敬的用户，当您在使用康洁智能锁时发现无法正常开启锁具，可能涉及以下几个原因：

1. 检查电池电量是否充足：请先确认智能锁内的电池电量是否为满格，如电池电量不足，会导致锁具无法正常工作。建议更换新电池后再尝试开启锁具。



2. 检查门把手是否锁定：门把手未能正确锁定，可能会导致锁具无法打开。请检查并确保门把手锁定到位。

3. 检查指纹/密码录入是否正确：对于指纹或密码锁，请确认您录入的指纹/密码是否正确，如有误，可尝试重新录入。

4. 检查锁芯是否损坏：长期使用或意外情况下，锁芯可能出现损坏。如怀疑锁芯损坏，请联系我们的专业客服，我们将为您安排技术人员上门检查维修。

若上述方法均无法解决问题，请及时拨打我们的服务热线400-993-9015，我们将竭诚为您提供帮助。为了便于我们快速定位故障原因，请您提供以下信息：

• 智能锁型号
• 故障发生时的具体操作
• 故障发生后的表现

我们将尽快为您解决锁具故障，恢复正常使用。感谢您对康洁智能锁的支持与信赖，我们将一如既往为您提供优质的产品和服务。

【故障问题二：智能锁无法远程控制】

尊敬的用户，当您尝试通过手机APP进行远程控制时发现无法操作，以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 检查网络连接是否正常：请确认您的手机网络连接是否稳定，必要时切换至Wi-Fi或移动数据。

2. 检查APP版本是否为最新：请确认您的手机APP已更新至最新版本，如不是最新版本，请升级至最新版本后重试。

3. 检查手机权限设置：请确保您已授予康洁智能锁APP必要权限，如读取手机状态和身份、访问网络、访问位置等。

   

4. 检查智能锁与手机APP绑定是否成功：请确认您的智能锁已与手机APP成功绑定，如未绑定，请重新绑定。

若以上方法仍无法解决问题，请拨打我们的服务热线400-9939-015，我们将为您提供进一步的技术支持。

感谢您的关注与支持，康洁智能锁将持续为您提供优质的售后服务。在使用过程中如遇任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解决。

上门维修已开通至如下重点区域： 焦作市马村区、阳江市阳春市、蚌埠市龙子湖区、昆明市东川区、凉山昭觉县、宣城市绩溪县.曲靖市宣威市、黔东南雷山县、阜阳市颍泉区、哈尔滨市尚志市、平顶山市卫东区、日照市东港区、临夏和政县.广西南宁市西乡塘区、庆阳市合水县、嘉兴市平湖市、定安县雷鸣镇、许昌市长葛市、甘孜康定市、商洛市商州区.宁夏银川市永宁县、东莞市长安镇、延安市志丹县、吉林市舒兰市、广西桂林市资源县、屯昌县南吕镇、渭南市富平县、洛阳市汝阳县.泉州市南安市、临沂市沂南县、万宁市三更罗镇、潍坊市潍城区、成都市大邑县、黔西南晴隆县、广西河池市金城江区、上海市嘉定区.吕梁市孝义市、衡阳市南岳区、内蒙古巴彦淖尔市临河区、九江市湖口县、咸阳市武功县、河源市和平县、福州市福清市、铜仁市德江县.武汉市江岸区、长春市朝阳区、湘西州保靖县、贵阳市白云区、泉州市安溪县、临汾市乡宁县、十堰市丹江口市、白山市靖宇县、江门市台山市.伊春市金林区、延安市洛川县、抚顺市顺城区、淮南市凤台县、通化市辉南县、陵水黎族自治县光坡镇、怀化市中方县.衡阳市耒阳市、三明市建宁县、宝鸡市凤翔区、渭南市合阳县、上海市青浦区、绵阳市三台县、十堰市茅箭区、惠州市惠阳区.楚雄武定县、福州市台江区、广西南宁市隆安县、阿坝藏族羌族自治州茂县、毕节市黔西市、淄博市临淄区、福州市平潭县、沈阳市浑南区、七台河市茄子河区.株洲市茶陵县、江门市蓬江区、盐城市射阳县、无锡市滨湖区、江门市新会区、天水市秦州区、中山市东凤镇、沈阳市浑南区.漳州市龙文区、雅安市名山区、湘西州吉首市、屯昌县南坤镇、广西防城港市东兴市、泰州市泰兴市.运城市盐湖区、东莞市黄江镇、内蒙古呼和浩特市新城区、三明市三元区、上海市松江区、蚌埠市禹会区、广西南宁市江南区、蚌埠市五河县、舟山市普陀区、黄石市下陆区.湛江市吴川市、韶关市仁化县、晋中市平遥县、宿迁市沭阳县、常德市武陵区、驻马店市泌阳县、成都市青羊区、肇庆市封开县.牡丹江市西安区、临沧市凤庆县、南昌市安义县、安庆市岳西县、忻州市静乐县、开封市通许县、株洲市天元区.凉山喜德县、十堰市郧阳区、扬州市广陵区、松原市扶余市、太原市小店区.大连市长海县、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、淮安市清江浦区、重庆市北碚区、湛江市吴川市、海口市美兰区、雅安市荥经县、雅安市天全县、阜新市太平区.烟台市栖霞市、南昌市南昌县、雅安市名山区、上海市松江区、西宁市城西区.深圳市福田区、通化市梅河口市、黄山市徽州区、铜陵市枞阳县、广西崇左市扶绥县、株洲市炎陵县.吉林市桦甸市、福州市闽清县、遵义市正安县、内蒙古包头市昆都仑区、遵义市凤冈县、白沙黎族自治县细水乡、渭南市大荔县、楚雄楚雄市、普洱市墨江哈尼族自治县.莆田市秀屿区、昌江黎族自治县叉河镇、宜昌市夷陵区、牡丹江市阳明区、内蒙古巴彦淖尔市五原县、潍坊市潍城区、海南兴海县.广西桂林市叠彩区、吕梁市孝义市、晋中市祁县、龙岩市永定区、驻马店市驿城区、平凉市崇信县、天津市东丽区、海东市民和回族土族自治县、佛山市禅城区、澄迈县福山镇.株洲市石峰区、宣城市广德市、德宏傣族景颇族自治州盈江县、广元市剑阁县、延安市安塞区、儋州市王五镇、南阳市方城县、中山市小榄镇、黄石市铁山区、九江市都昌县.漯河市舞阳县、东莞市谢岗镇、佛山市禅城区、大同市天镇县、淮南市寿县、宜昌市长阳土家族自治县、昆明市禄劝彝族苗族自治县、宜春市上高县、眉山市彭山区.荆州市监利市、牡丹江市绥芬河市、阿坝藏族羌族自治州黑水县、绍兴市诸暨市、揭阳市榕城区、许昌市魏都区.晋城市沁水县、聊城市茌平区、福州市马尾区、合肥市包河区、广州市花都区、安阳市北关区、江门市江海区、黄石市阳新县.忻州市五台县、衡阳市祁东县、广西百色市德保县、邵阳市北塔区、黔西南普安县、中山市民众镇、兰州市永登县、商丘市夏邑县、十堰市丹江口市、眉山市洪雅县.福州市长乐区、嘉兴市秀洲区、昆明市石林彝族自治县、太原市晋源区、甘南碌曲县、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗、安庆市桐城市、内蒙古乌海市海南区