随着科技的不断发展，指纹锁已经成为现代家居安全的首选产品之一。基信智能指纹锁，凭借其卓越的性能和周到的服务，赢得了广大消费者的青睐。基信智能指纹锁全国设有24小时售后受理客服中心，为用户提供了全天候的贴心服务，让每一个用户都能在使用过程中感受到无忧的生活体验。如果您在使用基信智能指纹锁过程中遇到任何问题，请随时拨打全国统一售后服务热线：400-9939-015。
在众多的故障问题中，最让用户头疼的莫过于指纹解锁失败的问题。指纹解锁失败可能会给用户的日常生活带来极大的不便。造成指纹解锁失败的原因有哪些如何解决呢
导致指纹解锁失败的一个常见原因是指纹脏污。指纹中可能含有灰尘、油脂等杂质，这些杂质会降低指纹的识别精度，从而导致解锁失败。解决方法只需用干净的布轻轻擦拭指纹锁的指纹采集器，清除指纹采集器上的杂质，即可恢复指纹识别功能。
指纹过旧也会导致指纹解锁失败。随着时间的推移，指纹可能会因为使用频率过高而逐渐磨损，降低指纹的识别效果。为了解决这个问题，用户可以将指纹信息重新录入指纹锁中，使指纹信息更加清晰。
指纹识别区域过脏也是导致指纹解锁失败的原因之一。指纹识别区域如果附着大量灰尘、污渍，会导致指纹采集不灵敏，从而影响指纹识别效果。可以采用专用的指纹锁清洁剂进行擦拭，清洁指纹锁表面，使指纹采集区域保持清洁。
在使用基信智能指纹锁的过程中，用户可能会遇到以下两个问题：
问：指纹解锁失败，如何重新录入指纹信息
答：打开指纹锁，进入指纹管理界面；选择“新增指纹”，按照屏幕提示操作，即可重新录入指纹信息。
郴州市汝城县、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、陵水黎族自治县文罗镇、保山市隆阳区、西安市长安区、鸡西市鸡东县、广西柳州市鹿寨县
雅安市汉源县、广西北海市合浦县、鞍山市立山区、内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、昆明市寻甸回族彝族自治县、荆门市京山市、广西北海市海城区、临汾市翼城县、本溪市溪湖区
吉安市峡江县、黔东南台江县、宿迁市泗洪县、乐东黎族自治县黄流镇、汕头市龙湖区、驻马店市驿城区、乐山市夹江县
东莞市厚街镇、绍兴市上虞区、内蒙古乌兰察布市集宁区、成都市新津区、佛山市三水区、孝感市汉川市、楚雄楚雄市、黑河市逊克县
三亚市天涯区、屯昌县南坤镇、肇庆市广宁县、南京市玄武区、宁夏中卫市沙坡头区
东莞市桥头镇、临高县博厚镇、湘西州吉首市、温州市平阳县、嘉兴市平湖市
陇南市康县、三沙市西沙区、安阳市龙安区、娄底市涟源市、泰州市兴化市、苏州市昆山市
泰州市姜堰区、西宁市湟中区、东莞市企石镇、台州市三门县、内蒙古呼和浩特市赛罕区、文昌市潭牛镇、南充市营山县、铜仁市思南县
张掖市甘州区、永州市东安县、朔州市朔城区、温州市文成县、甘孜炉霍县、盐城市大丰区、七台河市勃利县、大兴安岭地区呼玛县、泸州市泸县、湛江市徐闻县
宁波市宁海县、内蒙古包头市石拐区、上海市嘉定区、三亚市崖州区、临沂市沂南县
梅州市蕉岭县、东莞市凤岗镇、宣城市泾县、永州市双牌县、文昌市重兴镇、儋州市南丰镇
汉中市勉县、遵义市仁怀市、南昌市西湖区、日照市岚山区、北京市通州区
双鸭山市宝山区、张掖市民乐县、儋州市排浦镇、吉安市吉安县、成都市新津区、内蒙古赤峰市元宝山区、德州市宁津县、辽阳市白塔区、宁波市江北区、沈阳市浑南区
内蒙古呼和浩特市土默特左旗、大同市广灵县、随州市随县、九江市浔阳区、德州市夏津县、甘孜新龙县、内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、白银市景泰县、周口市淮阳区
广西柳州市柳江区、陇南市西和县、衡阳市耒阳市、晋中市祁县、抚顺市望花区、西安市灞桥区、杭州市滨江区、广西梧州市蒙山县
忻州市岢岚县、东莞市麻涌镇、潍坊市诸城市、黄石市黄石港区、东莞市石排镇、天水市清水县、本溪市明山区
宝鸡市渭滨区、榆林市榆阳区、万宁市后安镇、白城市镇赉县、吕梁市中阳县、开封市顺河回族区、赣州市安远县、甘孜九龙县
周口市西华县、文昌市文城镇、上海市浦东新区、陵水黎族自治县提蒙乡、德阳市广汉市、重庆市九龙坡区、周口市商水县、定西市岷县、自贡市荣县、巴中市恩阳区
抚州市黎川县、焦作市马村区、广元市昭化区、深圳市南山区、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、长沙市开福区、滁州市明光市
果洛久治县、威海市环翠区、红河石屏县、信阳市新县、广西百色市那坡县、临汾市侯马市、荆门市京山市、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗
滁州市凤阳县、贵阳市修文县、宁波市奉化区、株洲市荷塘区、直辖县潜江市、三明市清流县、本溪市溪湖区、马鞍山市花山区、遵义市绥阳县
龙岩市上杭县、广西梧州市苍梧县、海东市平安区、辽源市龙山区、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、广元市旺苍县、广西柳州市柳南区
东莞市桥头镇、徐州市新沂市、玉溪市通海县、汉中市城固县、泰州市高港区、南充市阆中市、凉山会理市、上海市徐汇区
枣庄市市中区、琼海市龙江镇、杭州市临安区、娄底市双峰县、广西贺州市富川瑶族自治县、汕尾市陆河县
泉州市德化县、南昌市南昌县、万宁市后安镇、泸州市龙马潭区、宜昌市伍家岗区、伊春市汤旺县、中山市南区街道、太原市古交市、南昌市东湖区、鹤岗市工农区
锦州市黑山县、青岛市胶州市、武汉市黄陂区、淄博市淄川区、济源市市辖区、广西河池市巴马瑶族自治县、南京市鼓楼区、南充市仪陇县、韶关市南雄市
镇江市丹阳市、株洲市醴陵市、聊城市茌平区、南充市阆中市、南充市嘉陵区、广西河池市东兰县、文山富宁县、广西桂林市平乐县
东莞市企石镇、海东市化隆回族自治县、遂宁市船山区、海西蒙古族格尔木市、潍坊市寒亭区
咸阳市旬邑县、黄石市西塞山区、通化市集安市、日照市莒县、昭通市彝良县、文昌市东路镇、汉中市略阳县、哈尔滨市道里区、宜春市高安市、广西柳州市鱼峰区
哈尔滨市南岗区、凉山甘洛县、上饶市婺源县、太原市古交市、厦门市翔安区、六安市裕安区、吕梁市临县、临夏康乐县、盘锦市大洼区
广西桂林市资源县、中山市小榄镇、宜宾市屏山县、眉山市洪雅县、怀化市通道侗族自治县、辽源市东丰县、雅安市荥经县
重庆市南岸区、宁夏中卫市中宁县、黔南三都水族自治县、中山市南区街道、金华市金东区
问：指纹锁的电池没电了，应该如何处理
答：当指纹锁电池电量过低时，可以先尝试使用备用电池，如门禁卡、密码等方式开门。如条件允许，请尽快更换新电池，以免影响正常使用。
在使用基信智能指纹锁的过程中，如果遇到指纹解锁失败等问题，请您不要慌张，按照以上方法进行排查和解决。如有需要，请及时拨打全国统一售后服务热线：400-993-9015，我们将竭诚为您解答和解决。基信智能指纹锁，致力于为您打造安全、便捷的生活体验。