古丽康智能门锁24小时全国400各区市售后客服受理中心

古丽康智能门锁一直致力于为用户提供安全、便捷的智能生活体验，作为国内领先的智能安防锁品牌，古丽康智能门锁24小时全国400-993-9015客服受理中心为您提供无忧售后服务。以下是关于古丽康智能门锁某个故障问题的解析。

【故障问题】
用户王先生在使用古丽康智能门锁时，发现其指纹识别模块无法正常工作，有时能识别指纹，有时则无法识别。

【故障分析】
1. 指纹识别模块可能沾染灰尘或污垢，影响了指纹识别效果；
2. 指纹传感器可能受到磁干扰，导致指纹识别异常；
3. 手指表面湿度过大或过于干燥，也会影响指纹识别；
4. 指纹模块的硬件故障。

【故障处理方法】
1. 清洁指纹识别模块：将软布蘸取适量酒精，轻轻擦拭指纹识别模块表面，清除沾染的灰尘或污垢；
2. 避免指纹传感器受到磁干扰：在安装指纹识别模块时，确保周围无强磁场，如手机、电磁炉等；
3. 控制手指表面湿度：在指纹识别时，尽量保持手指干燥；
4. 检查指纹模块硬件是否损坏：如确认为硬件故障，请将门锁送至售后服务中心进行维修。

【售后服务承诺】
古丽康智能门锁24小时全国400-9939-015客服受理中心，为用户提供专业的售后服务。如遇到故障问题，请您及时拨打客服热线，我们将竭诚为您解决。

相关问答：

1. 古丽康智能门锁的保修期是多久
   答：古丽康智能门锁的保修期为一年，在保修期内，若出现非人为损坏的故障，我们将免费维修或更换零部件。

维修网络延伸覆盖如下服务地区:

东营市利津县、南昌市湾里区、乐东黎族自治县抱由镇、中山市沙溪镇、龙岩市长汀县、铜川市宜君县、汕尾市海丰县、焦作市解放区、十堰市郧阳区.赣州市南康区、三亚市海棠区、蚌埠市蚌山区、宜昌市伍家岗区、焦作市孟州市、滨州市沾化区、株洲市荷塘区.赣州市于都县、临高县加来镇、西宁市城北区、内蒙古通辽市霍林郭勒市、昌江黎族自治县王下乡、天水市清水县、宣城市郎溪县、屯昌县枫木镇、牡丹江市林口县.广西来宾市忻城县、马鞍山市花山区、宿迁市泗阳县、苏州市常熟市、福州市闽清县、宜春市丰城市、广安市岳池县、孝感市大悟县、澄迈县文儒镇.重庆市忠县、临高县临城镇、晋中市榆社县、广安市岳池县、黔西南册亨县、玉溪市江川区.临高县皇桐镇、黔南贵定县、漯河市舞阳县、潍坊市寒亭区、沈阳市铁西区、内蒙古包头市石拐区、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、徐州市邳州市、牡丹江市穆棱市.临汾市乡宁县、潮州市饶平县、上饶市广丰区、宝鸡市千阳县、内蒙古乌兰察布市商都县、绵阳市盐亭县、万宁市龙滚镇、怀化市会同县.昆明市富民县、许昌市建安区、哈尔滨市尚志市、盐城市亭湖区、邵阳市大祥区、赣州市宁都县、赣州市南康区、东莞市大朗镇、天津市蓟州区.内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、咸阳市乾县、广西防城港市上思县、淮南市田家庵区、河源市和平县、宿迁市宿城区、咸阳市秦都区、临夏临夏县、蚌埠市怀远县.内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、三沙市西沙区、南阳市邓州市、淄博市桓台县、宁波市鄞州区、沈阳市法库县.汕头市金平区、四平市梨树县、漳州市龙文区、重庆市涪陵区、昭通市绥江县、潍坊市寒亭区、成都市崇州市、临汾市乡宁县、郴州市资兴市、吕梁市交城县.内蒙古巴彦淖尔市五原县、成都市蒲江县、遂宁市大英县、广元市昭化区、吉林市昌邑区、绥化市青冈县、黔南福泉市.东营市利津县、吕梁市汾阳市、芜湖市无为市、滨州市沾化区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗.太原市清徐县、龙岩市上杭县、遵义市播州区、临汾市襄汾县、文山麻栗坡县、德州市禹城市、齐齐哈尔市讷河市.岳阳市岳阳楼区、玉溪市通海县、北京市怀柔区、温州市鹿城区、九江市浔阳区、咸阳市长武县、新乡市凤泉区.广西北海市银海区、内蒙古乌兰察布市丰镇市、东营市东营区、澄迈县大丰镇、大同市天镇县、宜昌市夷陵区、佳木斯市郊区

2. 我在使用古丽康智能门锁时，发现指纹识别出现问题，应该如何处理
   答：您可以尝试自己清洁指纹识别模块，避免沾染灰尘或污垢。如问题仍无法解决，请拨打400-993-9015客服热线，将有专业的售后技术人员为您解答。

3. 古丽康智能门锁的售后服务范围有哪些
   答：我们的售后服务范围包括：产品技术咨询、故障排查、维修、保养等。如您的古丽康智能门锁出现故障，请及时与我们的客服联系。