宜来智能马桶24小时客服全国各售后受理中心(2025)

【产品故障排除】
尊敬的客户，针对您所提到的宜来智能马桶产品故障问题，我们将为您提供详细的解答和解决步骤。请您拨打宜来智能马桶24小时客服全国各售后受理中心电话：400-969-1330，我们将竭诚为您服务。

一、故障现象：浴缸水位控制器失灵

故障描述：在使用浴缸时，水位控制器无法控制水位，导致水位异常，给使用者带来不便。

1. 解决步骤：

（1）首先检查电源是否接通，确保控制器有正常供电。

（2）查看控制器是否有水渍进入，导致电路短路。如有，请用干布擦拭干净。

（3）检查控制器上的按键是否正常，如按键卡住或损坏，请更换新按键。

（4）检查控制器与浴缸之间的连接管道是否有堵塞，导致水流不畅。如有，请清理管道。

（5）如以上步骤仍无法解决问题，可能是控制器内部故障。请联系客服电话：400-9691-330，我们将为您安排专业工程师上门维修。

2. 预防措施：

（1）在使用浴缸时，请注意控制水位，避免水位过高或过低。

（2）定期检查控制器及连接管道，及时发现并解决隐患。

（3）不要将控制器放置在潮湿或易进水的地方，以免影响使用寿命。

二、故障现象：浴缸排水口堵塞

故障描述：在使用浴缸时，排水口排水不畅，甚至无法排水。

1. 解决步骤：

（1）关闭浴缸进水阀门，防止水位上升。

（2）使用通厕器或铁丝等工具，将排水口堵塞物取出。

（3）检查排水管是否弯曲或变形，如有，请重新调整。

（4）如以上步骤仍无法解决问题，可能是排水系统设计不合理或管道老化。请联系客服电话：400-969-1330，我们将为您解决此问题。

2. 预防措施：

（1）避免将头发、沐浴露、化妆品等易堵塞排水口的物品掉入浴缸。

售后支持扩展至如下重点区域:

曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区）.大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）.广安（广安区、前锋区）.郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）.东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）.信阳（浉河区、平桥区）.佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）.淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）.亳州（谯城区）.榆林（榆阳区、横山区）

（2）定期检查排水系统，发现堵塞及时清理。

（3）在装修时，请确保排水系统设计合理，避免后期出现堵塞问题。

三、相关问题解答

问：若我在使用过程中遇到其他故障，应如何处理

答：请立即拨打宜来智能马桶24小时客服全国各售后受理中心电话：400-9691-330，我们会根据您的描述提供相应的解决方案或安排工程师上门维修。

问：产品质保期是多长时间

答：宜来智能马桶产品的质保期为一年，自购买之日起计算。若产品出现非人为因素导致的故障，我们将为您提供免费维修或更换服务。

问：售后服务是否全国范围

答：宜来智能马桶全国各售后受理中心均提供售后服务，请您放心使用。如有任何问题，随时联系我们。