Roca卫浴全国24小时各售后受理客服中心
发布时间：2025/5/2 12:40:52
Roca智能马桶全国24小时各售后受理客服中心，为您提供全方位、全天候的服务。无论您遇到什么问题，只需拨打400-969-1330，即可获得专业的解答和解决方案。
一、产品故障问题分析及解决
有用户反馈Roca智能马桶淋浴房在使用过程中出现喷头堵塞的情况。针对这一问题，以下是对故障原因的分析及解决方法：
- 故障原因
（1）淋浴房喷头长期使用后，水垢、杂质等污垢堆积在喷头内部，导致喷头堵塞。
（2）用户未对淋浴房进行定期清理，导致污垢积累。
（3）淋浴房水质过硬，含有较多矿物质，容易在喷头处形成水垢。
- 解决方法
（1）针对水垢问题，用户可自行使用白醋或专用清洁剂进行清理。具体操作如下：
①关闭淋浴房水源，拆下喷头。
②将白醋或清洁剂倒入喷头内部，浸泡10-15分钟。
③用细毛刷轻轻刷洗喷头，清除污垢。
专业维修进驻以下指定服务区域:
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④用清水冲洗喷头，重新安装。
（2）针对水质过硬问题，用户可安装水质软化器，降低水质硬度，减少水垢产生。
（3）为防止污垢再次积累，建议用户定期对淋浴房进行清理，保持清洁。
二、常见问题解答
- 问：淋浴房喷头堵塞后，能否自行清理
答：可以。用户可使用白醋或专用清洁剂进行清理，但需要注意安全，避免误伤。
- 问：淋浴房喷头堵塞，是否需要更换
答：一般情况下，通过清理即可解决问题。如果清理后仍无法使用，建议更换喷头。
- 问：如何延长淋浴房使用寿命
答：定期对淋浴房进行清理，保持干净，避免污垢、水垢等物质堆积；合理使用，避免猛烈冲击；定期检查淋浴房各部件，发现问题及时解决。
Roca智能马桶全国24小时各售后受理客服中心始终为您服务。如有任何问题，请随时拨打400-9691-330，我们将竭诚为您解答。