畅微智能门锁24小时客服全国各售后受理中心（2025）

随着智能化家居产品的普及，畅微智能门锁凭借其高效便捷、安全稳定的特点，深受用户喜爱。畅微智能门锁24小时客服全国各售后受理中心热线：400-9939-015，竭诚为您解决使用中遇到的各种问题。

一、畅微智能门锁具体故障问题及解决方案

1. 故障一：无法通过指纹解锁

分析：可能是指纹模块损坏、指纹感应区脏污导致。

解决方案：

①首先检查指纹感应区是否脏污，如有污物，请用无水酒精擦拭干净。

②检查指纹模块是否损坏，如有异常，请更换。

2. 故障二：卡片无法解锁

分析：可能是卡片接触不良、卡片磁力减弱、卡片过期等问题。

解决方案：

①检查卡片接触是否良好，调整卡片位置。

②检查卡片磁力，如磁力过弱，请更换卡片。

③卡片过期，请去相关部门更换。

3. 故障三：密码无法输入

分析：可能是密码输入错误、键盘脏污等。

解决方案：

①检查输入的密码是否正确，如多次输入错误，请重置密码。

②检查键盘是否脏污，如有污物，请用无水酒精擦拭干净。

4. 故障四：门锁无法上锁

分析：可能是钥匙插入错误、锁芯损坏等。

解决方案：

①检查钥匙插入是否正确，调整钥匙位置。

②检查锁芯是否损坏，如有异常，请更换。

5. 故障五：门锁响声大

服务检测范围新增如下重点服务点： 黄南尖扎县、汕头市金平区、湘西州古丈县、鸡西市滴道区、江门市江海区、白沙黎族自治县七坊镇、甘南卓尼县，大理永平县、黔南瓮安县、广西贺州市平桂区、宁夏吴忠市青铜峡市、邵阳市武冈市、萍乡市湘东区、德州市陵城区、咸阳市礼泉县、黄山市屯溪区，怒江傈僳族自治州福贡县、自贡市自流井区、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、新乡市红旗区、大同市左云县，德州市禹城市、天津市西青区、赣州市信丰县、湛江市坡头区、合肥市包河区、莆田市城厢区、淄博市高青县、重庆市北碚区，内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、湖州市安吉县、漯河市临颍县、朝阳市凌源市、忻州市偏关县、白城市大安市、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、丽水市莲都区、马鞍山市花山区，泰安市东平县、天津市宁河区、宿迁市泗阳县、鞍山市铁东区、内蒙古包头市土默特右旗，太原市晋源区、延边汪清县、南通市如皋市、孝感市孝南区、东营市广饶县、内蒙古通辽市库伦旗、焦作市博爱县、周口市项城市、平凉市静宁县，内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、定西市临洮县、张家界市桑植县、定西市陇西县、湘西州吉首市、锦州市黑山县、玉树杂多县、潍坊市青州市、孝感市云梦县，广西梧州市长洲区、广西崇左市天等县、合肥市肥西县、威海市文登区、盐城市建湖县，河源市和平县、绥化市安达市、内蒙古通辽市奈曼旗、苏州市虎丘区、延安市吴起县、鹤壁市淇县、广西柳州市柳南区、红河河口瑶族自治县、大连市甘井子区，安庆市潜山市、东莞市石排镇、儋州市排浦镇、沈阳市沈河区、广西北海市海城区、嘉峪关市峪泉镇，内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、泸州市合江县、三门峡市陕州区、南阳市南召县、玉溪市新平彝族傣族自治县、忻州市代县、商洛市山阳县，五指山市毛道、湛江市雷州市、临汾市汾西县、哈尔滨市尚志市、海北门源回族自治县、临沧市云县、广元市昭化区、内蒙古乌海市海南区、丽江市宁蒗彝族自治县、内蒙古赤峰市红山区，周口市淮阳区、福州市长乐区、雅安市荥经县、揭阳市揭西县、新乡市牧野区，广西桂林市雁山区、宜春市高安市、潍坊市安丘市、临汾市乡宁县、广安市邻水县、大同市天镇县，内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、长沙市岳麓区、西宁市城西区、衡阳市雁峰区、内蒙古呼和浩特市武川县

分析：可能是门板与门锁安装间隙过大、锁内异物等。

解决方案：

①检查门板与门锁安装间隙，如过大，请调整缝隙。

②清理锁内异物，以免影响锁具正常使用。

二、畅微智能门锁售后服务保障

畅微智能门锁24小时客服全国各售后受理中心热线：400-993-9015，全天候为您服务，确保您的权益。

1. 品牌承诺

畅微智能门锁承诺，产品售后问题，我们负责到底，解决您的后顾之忧。

2. 售后服务流程

①拨打客服电话，说明故障情况和需求。

②客服根据描述，给出初步解决方案。

③如现场无法解决，我们将在第一时间安排上门维修。

④修复完成后，我们将告知您，并在验收合格后进行收尾工作。

三、相关问答

问：畅微智能门锁的保修期限是多长

答：畅微智能门锁的保修期为一年，从购买之日起计算。

问：保修期内门锁出现故障怎么办

答：拨打畅微智能门锁24小时客服热线：400-9939-015，我们将提供免费上门维修服务。

问：门锁售后维修需要自己承担费用吗

答：畅微智能门锁保修期内，门锁维修费用将由我们承担。保修期外，请您根据实际情况自行决定是否维修。