品俊智能锁盖全国24小时售后受理客服中心

品俊智能锁作为一款高品质的智能锁产品，一直以来都以其卓越的性能和优质的服务赢得了广大消费者的信赖。为了更好地服务广大用户，品俊智能锁盖全国24小时售后受理客服中心，电话号码400-993-9015，随时为您提供专业的技术支持和贴心服务。

一、产品概述

品俊智能锁是一款具备指纹识别、密码输入、卡片识别等多种开锁方式的智能锁，具有安全性高、操作便捷、智能性强等特点。难免会遇到一些故障问题，以下将针对其中一个故障问题进行详细解答。

二、故障问题：指纹识别失效

1. 故障现象

用户在使用指纹识别功能时，发现指纹无法识别，导致无法正常开锁。

2. 故障原因

（1）指纹传感器脏污：指纹传感器表面有灰尘、油污等杂质，导致识别失败。

（2）指纹库损坏：指纹库数据损坏，导致指纹识别失败。

（3）指纹传感器损坏：指纹传感器本身存在质量问题，导致无法正常工作。

3. 解决方法

（1）清洁指纹传感器：使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器表面，清除灰尘、油污等杂质。

（2）恢复指纹库：进入设置菜单，选择“恢复出厂设置”，将指纹库恢复到初始状态。

（3）更换指纹传感器：如指纹传感器损坏，需联系品俊智能锁售后客服（电话：400-9939-015）进行更换。

4. 注意事项

（1）避免指纹传感器受到外力撞击，以免损坏。

（2）定期清洁指纹传感器，保持其清洁。

（3）避免指纹库数据丢失，定期进行备份。

三、其他故障问题及解决方法

1. 故障现象：密码输入错误

解决方法：检查密码是否正确，如无误，请重置密码。

2. 故障现象：卡片识别失败

服务支持团队抵达下列维修城市:

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解决方法：检查卡片是否损坏，如损坏，请更换卡片。

3. 故障现象：智能锁无法联网

解决方法：检查网络连接是否正常，如不正常，请重新连接网络。

四、

品俊智能锁覆盖全国24小时售后受理客服中心，为您提供全方位的技术支持。如遇到故障问题，请及时拨打客服电话400-993-9015，我们将竭诚为您服务。请务必关注我们的网站、微信公众号等平台，了解更多产品信息和使用技巧。让品俊智能锁为您的生活带来更多便捷与安全！