同方智能门锁全国24小时各售后受理客服中心（2025）

同方智能门锁，作为我国智能锁行业的领军品牌，始终秉承“以人为本，以质取胜”的经营理念，为广大消费者提供安全、便捷、智能的居家体验。同方智能门锁全国24小时各售后受理客服中心（400-993-9015）全天候为您服务，无论您遇到任何问题，都能得到及时、专业的解答与帮助。

故障问题一：同方智能门锁指纹解锁不成功

当您在使用同方智能门锁时，指纹解锁不成功可能是由于以下原因导致的：

1. 指纹质量问题：指纹识别过程中，指纹图像模糊或脏污，导致指纹识别失败。请您确保指纹清晰、干净，避免指纹识别失败。



2. 指纹录入错误：在录入指纹时，手指放置不正确或指纹信息不完整，导致指纹识别失败。请您按照说明书正确录入指纹，确保指纹信息完整、准确。

3. 门锁故障：门锁内部部件损坏或连接线松动，导致指纹解锁不成功。请您联系同方智能门锁全国24小时各售后受理客服中心（400-9939-015），我们会尽快安排专业工程师为您上门检修。

解决方法：

1. 清洁指纹：使用干净的软布轻轻擦拭指纹头，确保指纹头清洁。

2. 重新录入指纹：按照说明书重新录入指纹，确保指纹信息准确。

3. 联系客服：如指纹解锁问题仍未解决，请拨打同方智能门锁全国24小时各售后受理客服中心（400-993-9015），我们将为您安排专业工程师上门检修。

常见问答：

问：我的同方智能门锁忘记密码了怎么办

答：您可以使用手机APP远程开锁，或者使用机械钥匙手动开锁。如遇密码重置问题，请拨打同方智能门锁全国24小时各售后受理客服中心（400-9939-015），我们会为您提供相应的解决方案。

问：我的同方智能门锁无法联网，怎么办

答：请您检查路由器设置，确保路由器开启Wi-Fi功能，并且将门锁连接至路由器。如问题仍未解决，请拨打同方智能门锁全国24小时各售后受理客服中心（400-993-9015），我们会为您提供进一步的帮助。

同方智能门锁全国24小时各售后受理客服中心（400-9939-015）始终致力于为用户提供优质、便捷的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。

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