古达保险柜24小时客服全国各售后受理中心（2025）

尊敬的客户，如果您在使用古达保险柜过程中遇到故障，请拨打我们的全国统一服务电话：400-9939-015，我们将竭诚为您提供24小时专业的售后技术支持与服务。以下是关于保险柜某个故障问题及解决方法的详细内容：

一、故障现象：保险柜无法正常开锁

1. 问题原因

（1）电池电量不足，导致保险柜电路板无法正常供电；

（2）保险柜开锁密码错误；

（3）电路板内部电路出现问题。

2. 解决方法

（1）检查电池是否正常，如电量不足，请更换新电池；

（2）输入正确的开锁密码，确保密码准确无误；

（3）如仍无法开锁，请将保险柜送至售后服务中心，由专业工程师检查维修。

二、故障现象：保险柜内部照明灯不亮

1. 问题原因

（1）保险柜内部照明灯泡损坏；

（2）电源线接触不良或断裂；

（3）保险柜内部电路板问题。

2. 解决方法

（1）检查照明灯泡是否完好，如有损坏，请更换新灯泡；

（2）检查电源线是否接触良好，如有松动，请重新连接；

（3）如问题仍未解决，请将保险柜送至售后服务中心，由专业工程师检查维修。

三、故障现象：保险柜锁芯卡住

1. 问题原因

（1）长期未使用导致锁芯生锈；

（2）使用不当导致锁芯损坏。

2. 解决方法

（1）先用中性清洗剂清洗锁芯，确保锁芯内外部清洁；

（2）使用专用钥匙或螺丝刀尝试解锁，如仍无法开启，请将保险柜送至售后服务中心，由专业工程师更换锁芯。

四、常见问答

1. 问：古达保险柜的保修期是多久

答：古达保险柜的保修期为购买之日起三年。

2. 问：保修期内维修是否免费

答：保修期内，维修费用及配件更换均为免费。

维修检测范围包括如下服务地点： 西夏区.保定.璧山区.晋江.新沂.嵊州.马尾区.长治.香坊区.新都区

3. 问：售后服务中心的具体地址在哪里

答：请您拨打全国统一服务电话：400-993-9015，我们会告知您最近的售后服务点地址。