佳宝丽智能门锁全国24小时售后受理中心

尊敬的用户，欢迎您垂询佳宝丽智能门锁全国24小时售后受理中心。为更好地提供高效便捷的售后服务，我们设立有专门的客服热线：400-993-9015。以下为关于产品故障问题内容的具体描述，请您耐心阅读。

一、故障现象：门锁无法自动上锁
1. 故障描述：
用户反映，在正常使用过程中，佳宝丽智能门锁出现无法自动上锁的情况。在开启门锁后，锁舌未能及时收回，导致门无法完全关闭。

2. 原因分析及解决步骤：
   （1）可能原因一：电池电量不足
   解决方法：更换或充电。请用户检查门锁电池电量，如电量不足，请及时更换新电池或通过充电口为门锁充电。

（2）可能原因二：信号干扰
解决方法：检查是否周围存在信号干扰，如 Wi-Fi、蓝牙等无线设备。请用户尝试关闭干扰设备，查看门锁是否恢复正常。

（3）可能原因三：门锁程序故障
解决方法：重置门锁程序。请用户按照以下步骤进行操作：
① 使用钥匙或机械开启方式打开门锁；
② 按住门锁上的重置按钮10秒钟；
③ 释放重置按钮，等待门锁完成重置操作。

若在上述操作后问题仍然存在，建议您拨打客服热线400-9939-015，将有专业技术人员为您进行远程指导，或为您预约上门维修服务。

二、常见问题解答

1. 问：佳宝丽智能门锁是否支持指纹解锁
   答：佳宝丽智能门锁支持指纹解锁。您只需通过手机APP或其他认证方式进行设置，即可实现指纹解锁。



2. 问：门锁在什么情况下需要更换电池
   答：一般情况下，当您发现门锁的电池电量显示不足时，就需要更换新电池。建议使用原装或者兼容型号的电池。

服务团队进驻以下区域服务中心:

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3. 问：若遇到无法通过手机APP远程解锁的情况，该如何解决
   答：请检查您的手机是否已连接稳定的网络，且手机上安装的佳宝丽智能门锁APP是最新版本。如问题依旧，请联系我们的客服热线400-993-9015获取帮助。

佳宝丽智能门锁全国24小时售后受理中心祝愿广大用户如有任何问题，都能得到及时、高效、满意的解决。我们将竭诚为您提供优质服务，期待您的持续关注和支持。