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尊敬的洗衣机用户们，当您面对洗衣机故障时，请不必焦虑。尊贵洗衣机客服售后全国24小时各受理中心，为您提供全方位的售后支持。无论您身处何地，只需拨打400-993-9015，尊贵洗衣机的专业售后团队将立刻为您排忧解难。

【故障案例分析】

洗衣机不进水

一、故障现象
1. 洗衣机启动后，水位不上升。
2. 虽然有排水，但水位始终处于最低点。

二、故障原因
1. 进水阀损坏。
2. 进水管堵塞。
3. 水压不足。
4. 控制器故障。

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三、解决方法
1. 检查进水阀是否损坏，若损坏，更换进水阀。
2. 清理进水管，确保水流畅通。
3. 增加水压，若无法解决，可联系物业或供水部门。
4. 检查控制器，若故障，则需更换控制器。

四、故障预防
1. 定期检查进水阀，确保其正常工作。
2. 定期清理进水管，避免堵塞。
3. 若发现水压不足，及时处理。
4. 洗衣机控制器出现故障时，请及时更换。

【案例分析延伸】

洗衣机脱水不平衡

一、故障现象
1. 洗衣机脱水过程中，衣物分布不均匀。
2. 某些衣物在脱水过程中受损。

二、故障原因
1. 衣物重量不均匀。
2. 洗衣机内筒变形。
3. 脱水桶轴承损坏。

三、解决方法
1. 将衣物重新分配，确保重量均衡。
2. 检查洗衣机内筒，若变形，进行校正或更换。
3. 检查脱水桶轴承，若损坏，更换轴承。

四、故障预防
1. 洗衣时，尽量将衣物分类，确保重量均衡。
2. 定期检查洗衣机内筒，避免变形。
3. 洗衣机轴承出现磨损时，及时更换。

【常见问答】

问：洗衣机进水阀损坏，需要更换吗
答：进水阀损坏会导致洗衣机无法进水，此时需要更换进水阀。

问：洗衣机脱水不平衡，会对衣物造成损伤吗
答：脱水不平衡会导致衣物在脱水过程中受损，建议调整衣物分布或更换轴承。

问：洗衣机售后维修需要收费吗
答：尊贵洗衣机客服售后全国24小时各受理中心，为您提供免费咨询和指导，若需要更换零部件，将按照市场价收取费用。