圣元太阳能24小时客服全国各售后受理中心（2025）
发布时间：2025/5/4 12:33:53
圣元太阳能，作为我国太阳能行业的知名品牌，致力于为用户提供高效、可靠的太阳能产品。为了更好地服务广大消费者，圣元太阳能特别设立了24小时客服全国各售后受理中心，确保用户在使用过程中遇到任何问题都能得到及时有效的解决。如果您在使用圣元太阳能产品时遇到故障，请立即拨打我们的客服热线：400-9939-015，我们将竭诚为您服务。
【具体故障问题解答】
问题一：圣元太阳能热水器显示“水温过高”怎么办
解答：
1. 请先检查热水器是否超过最大承压范围，如果压力过高，请适当释放压力。
2. 检查进水温度是否过高，如果进水温度过高，请调整进水温度。
3. 如果以上两点都正常，请检查热水器内胆是否存在结垢现象，如有结垢，请使用专用清洁剂进行清洁。
4. 如果经过以上检查仍无法解决问题，请及时拨打圣元太阳能客服热线：400-993-9015，我们将安排专业工程师为您上门服务。
问题二：圣元太阳能光伏板发电效率低是什么原因
解答：
1. 请检查光伏板表面是否有污垢、积雪或灰尘，如有，请及时清洁。
2. 检查光伏板安装角度是否合适，如果安装角度不合适，请调整至最佳角度。
3. 检查光伏板接线是否松动，如有松动，请重新接线。
4. 如果以上几点都正常，请检查逆变器等电气设备是否正常工作，如有异常，请及时联系圣元太阳能客服热线：400-9939-015。
问题三：圣元太阳能热水器的加热速度变慢是什么原因
客户服务触及重点服务城市：
包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区），聊城（东昌府区、茌平区），鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区），济宁（任城区、兖州区），金华（婺城区、金东区），周口（川汇区、淮阳区），潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区），揭阳（榕城区、揭东区），襄阳（襄城区、樊城区、襄州区），湘潭（雨湖区、岳塘区），乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区），东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道），淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区），三明（梅列区、三元区），嘉兴（南湖区、秀洲区），淮北（杜集区、相山区、烈山区）
解答：
1. 检查水温传感器是否正常，如果水温传感器损坏，请更换水温传感器。
2. 检查加热管是否出现堵塞现象，如有堵塞，请清理加热管。
3. 检查水箱内胆是否存在结垢现象，如有结垢，请使用专用清洁剂进行清洁。
4. 如果以上几点都正常，请检查电源电压是否稳定，如果电压不稳定，请检查电源线路或更换电源插座。
请您在遇到以上问题时，按照以上解答进行排查。如果问题依旧无法解决，建议您及时拨打圣元太阳能客服热线：400-993-9015，我们将为您提供专业、贴心的售后服务。我们也提醒广大用户，在使用圣元太阳能产品时，请按照产品说明书进行操作，以确保产品正常使用。