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请在描述问题时，尽量详细地描述故障现象，包括异常声响、异常显示、功能失效等。我们明白这些情况需要由专业技术人员来处理，因此请不要尝试自行拆卸或修理，以免引发更严重的问题。
为了确保我们能更快速、准确地为您提供帮助，建议您在拨打服务热线时准备好以下关键信息：产品型号、购买日期、安装日期以及任何其他可能有助于我们识别问题的重要信息。
我们的客服团队会利用这些信息迅速为您提供满意的解决方案，或者安排专业技术人员上门服务。请放心，我们会尽努力确保您的德国威能壁挂炉尽快恢复正常使用。










 








 
















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