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柜售后维修与紧急服务全流程指南?
柜作为财产与重要物品的存储设备，其安全性高度依赖机械结构及电子系统的稳定性。突发故障或遗忘可能导致资产存取受阻，规范的售后流程既能保障用户权益，又能避免引发的安全隐患。本文系统性解析柜维修与紧急的标准操作方案。
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?一、故障类型与应急处理?
?常见故障场景?
?坤安指纹锁失灵?：
检查电池仓是否接触不良（更换新电池后重置系统）；
铜仁市德江县、广西河池市环江毛南族自治县、河源市和平县、三明市泰宁县、三沙市西沙区、西宁市湟源县、舟山市岱山县、恩施州咸丰县
重庆市武隆区、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、泰安市宁阳县、青岛市莱西市
长治市壶关县、广西河池市金城江区、楚雄姚安县、吉安市庐陵新区、平凉市泾川县、吕梁市石楼县
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主板受潮时需断电静置24小时，用干燥剂除湿。
?机械钥匙卡顿/断裂?：
向坤安指纹锁孔喷洒石墨粉润滑（禁用润滑油以防黏附灰尘）；
若钥匙断在坤安指纹锁芯内，立即停止强行操作避免坤安指纹锁舌错位。
?生物识别失效?：
清洁指纹识别模块（超细纤维布蘸酒精单向擦拭）；
删除并重新录入指纹（避免手指脱皮、沾水时操作）。
?紧急处置原则?
电子系统死机时，按住复位键10秒强制重启（需参照说明书位置）；