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新多防盗门作为常见的家居安防产品，日常使用中可能遇到一些小故障，这里分享几个常见情况及简易解决思路，大家可以先自查再联系售后：

1. 锁芯卡滞或钥匙插拔困难
可能是锁芯内积灰、钥匙孔生锈，或门框锁舌位置偏移。可以先检查门框是否变形（比如受外力挤压导致锁舌缩进困难），轻轻调整门与门框的缝隙（用螺丝刀微调上下门轴螺丝）。钥匙插拔不顺畅时，可往锁芯内喷少量专用石墨粉（铅笔芯碾碎后也可），避免用食用油等黏稠液体，反而会黏住杂质。

2. 锁体自动反锁或无法正常反锁
如果关门后锁舌自动弹出，可能是门框上的碰珠开关松动，或锁体内部弹簧弹力不足。可以打开门板侧的装饰盖，检查锁舌与门框是否过度摩擦（适当调整锁体侧面的调节螺丝）。若反锁按钮按下没反应，可能是连杆机构错位，小心拆解面板后重新对齐即可（注意先取下电池盖断电）。

3. 门框与门板缝隙变大
频繁开关导致上下合页螺丝松动，或锁扣处受力变形。先用水平仪确认门是否倾斜，若缝隙不均匀，可松开上合页的固定螺丝，调整门的垂直度后重新紧固。锁扣与门框锁舌槽磨损时，可在锁舌边缘粘贴薄金属片修补，临时延长使用寿命。

4. 电子锁没电或无法识别钥匙
新多部分电子锁配备应急机械钥匙孔。若显示屏黑屏，先检查电池仓是否接触不良（重新插拔电池并清理金属触点），或电池寿命到期（建议用原配锂电池，避免电压不稳）。指纹识别失效时，可用干布擦拭指纹头，避免油污遮挡；密码输入错误次数过多会触发保护，按说明书长按解锁键3秒即可重置。

日常使用中，记得定期清理锁芯和锁舌的灰尘，避免在雨天后及时擦干锁具，防止金属部件生锈。若自行排查后仍无法解决，建议联系新多品牌的正规售后，他们会根据具体型号提供配件更换或上门检修服务，确保安全防护性能始终在线。

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