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小天鹅热水器常见故障及维修指南

一、常见故障排查

1. 无法点火

   • 检查电源：确认插头是否松动，插座是否通电（可用手机充电器测试）。
   • 点火针清洁：长期使用会积碳，断电后用砂纸轻磨针体，去除氧化物。
   • 燃气阀门：若闻到燃气味，先关闭总阀，联系专业人员检修阀门。

2. 加热缓慢

   • 清理水垢：热水器内胆结垢会影响加热效率，每年可通过排污口清洗一次（需关闭电源阀门）。
   • 镁棒更换：镁棒用于中和水垢，一般2-3年更换一次，长度不足1/3时需及时更换。

3. 漏水问题

   • 接头松动：优先检查进出水管接口，用扳手适度拧紧（勿过度用力）。
   • 密封圈老化：阀门或安全阀处漏水多因密封圈老化，更换同型号橡胶圈即可。

二、家电维修实用技巧

• 防电墙维护：定期用干布擦拭进出水管，避免潮湿环境导致漏电保护器误动作。
• 节能提示：夏季可将水温调至40℃，每月保温模式能节省15%用电量。
• 故障代码速查：E1代表点火失败，E2为过热保护，E3是风压故障，对应排查即可快速定位问题。

三、安全注意事项

• 禁止私自拆卸燃气管道或改装电路，维修前务必关闭总电源和阀门。
• 发现异响、漏水或异味时，立即断电断气并联系售后，切勿强行使用。

定期维护（如半年清洁一次滤网）可大幅降低故障概率，延长热水器寿命。遇到复杂问题建议联系**维修团队，确保维修质量与安全。

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小天鹅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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