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小天鹅洗衣机常见故障速查手册

1. 不启动或断电保护
若开机无反应，先检查电源插座是否接触不良（可插入其他电器测试），或开关旋钮是否处于关闭状态。若排除外部问题，可能是门盖安全开关损坏（滚筒机型尤为常见），需打开后盖用万用表检测开关通断。

洗衣机长期使用后，建议每月检查进排水阀滤网是否堵塞，避免异物导致电机过载。

2. 洗涤时剧烈震动
衣物未均匀放置会引发失衡，可暂停后重新调整衣物分布。若频繁震动，可能是减震器失效（弹簧老化或液压杆漏油），需拆开前挡板更换同型号减震件。此外，底脚螺丝松动也会导致重心偏移，定期用水平仪校准机脚高度可预防。

洗衣机排水泵应每半年清理一次，防止线头缠绕或杂质堵塞，可用螺丝刀拆开泵体滤网进行冲洗。

3. 脱水异响且不排水
脱水异响多因轴承缺油或皮带老化打滑，前者可滴入专用轴承润滑油，后者需更换同规格皮带（注意新旧皮带型号一致）。若脱水时突然停转并显示E1/E2故障码，可能是水位传感器故障，需用万用表检测传感器阻值是否在10kΩ-15kΩ范围内。

洗衣机使用三年以上建议更换进水管密封圈，避免因老化导致漏水，更换时需选择耐高温硅胶材质。

4. 不脱水/排水缓慢
排水阀阀芯卡滞会导致排水不畅，可拆开控制面板取出阀芯，用酒精棉擦拭杂质后涂抹少量凡士林恢复顺滑。脱水功能失效若伴随不排水，可能是排水牵引器电机损坏，直接替换该部件即可恢复。

洗衣机应避免在高温环境下使用，散热孔周围需保持30cm以上通风空间，防止电机过热烧毁。

提示：自行维修前务必断电操作，涉及电路或电机等复杂部件建议联系**售后。定期清洁过滤器、轴承及排水泵，可延长洗衣机使用寿命30%以上。

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小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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