大金热水器显示16故障代码怎么会事客服电话

发布时间:2025/12/26 11:45:52

大金热水器显示16故障代码怎么会事客服电话
服务热线电话:400-0005512

大金热水器显示16故障代码?别急,先看这篇维修指南

电热水器加热管结垢会使热效率降低50%以上,每年清洗一次可节省15%~20%电费。

一、故障原因解析

当大金热水器屏幕显示"16"时,通常是过热保护触发。常见原因有:

  1. 水箱水垢堵塞:长期使用后,加热管周围积垢导致散热不良,水温飙升触发保护
  2. 温控器失灵:传感器误报高温,实际水温未超安全值
  3. 进水不足:水压过低导致水流不畅,加热管局部过热
  4. 线路接触不良:电源或温度传感器接线松动,引发电路误判

二、安全维修步骤(建议先断电操作)

  1. 初步检查:关闭电源总闸,观察显示屏是否持续显示16。若重启后恢复,可能是临时系统故障。
  2. 排查进水系统:打开冷水阀,查看水流是否正常。若水流细,检查滤网是否堵塞(这是最易被忽略的隐藏原因)。
  3. 清洁水箱水垢
    • 关闭电源后,打开进水口和排水阀
    • 倒入专用除垢剂(柠檬酸也可),浸泡20分钟后冲洗
    • 重点清理加热管表面积垢(水垢厚度超过2mm时必须处理)
  4. 检测温控元件
    • 用万用表测量温度传感器阻值(常温应在10kΩ±5%)
    • 若阻值异常,需更换同规格传感器(注意区分NTC/PTC类型)
  5. 恢复测试:接好管路后通电,观察水温上升是否正常,16故障码应消失。

维修工具要定期校准,比如万用表表笔接触电阻应小于0.5Ω,否则会导致测量误差。

三、预防与保养建议

  1. 每半年检查一次安全阀,确保泄压功能正常(防止水箱压力过高)
  2. 若水质较硬,建议安装前置过滤器,每年更换滤芯
  3. 长期不使用时,需排空水箱并关闭进水阀,避免干烧风险
  4. 发现16故障码后,切勿反复重启设备,应先排查根本原因

维修前务必确认电源已断开,电容放电操作(如检查水箱加热管时)不可省略,防止触电危险。

如果自行排查后仍显示16故障码,建议拨打大金**客服电话:400-820-5188,由专业技师上门检修。记住,专业维修不仅能解决问题,还能避免二次损坏和安全隐患。


a6db46i6wx5j5l1d2


最新资讯
关于我们 | 会员服务 | 商务合作 | 诚征英才 | 使用协议 | 联系我们
深圳市伍壹搜科技有限公司 粤ICP备19070244号 2019 关于我们 地址:深圳市龙华区智慧云谷产业园A栋