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贝雷塔热水器常见故障及维修小知识

一、点火失败故障

现象：按下开关后无点火声，显示屏无反应。
原因：电池没电、点火针积碳或位置偏移。
维修：更换同型号电池（推荐碱性电池），清理点火针后调整其与火排距离（约3-5mm）。

二、加热效率下降

现象：水温升温慢，能耗增加。
原因：水箱水垢堆积或换热器堵塞。
维修：

1. 关闭电源后，打开安全阀排水，用柠檬酸溶液浸泡水箱2小时（浓度10%）；
2. 定期清洗换热器（每年1次），延长使用寿命。

三、水温忽冷忽热

现象：出水温度波动大，调节旋钮无效。
原因：混水阀阀芯磨损或温控探头故障。
维修小知识：贝雷塔热水器混水阀多为陶瓷阀芯，出现漏水时可单独更换阀芯（无需整阀），阀芯寿命约8年。

四、显示故障代码E1-E6

E1：点火失败（检查燃气阀电压）；E2：过热保护（清理烟道或检查温控器）；E3：风压异常（清理风机滤网）。
通用维修：断电重启后若代码重复，需联系专业人员检测传感器。

五、日常保养建议

1. 滤网清洁：进水口滤网每月冲洗，防止泥沙堵塞热交换器；
2. 燃气安全：禁止用燃气热水器直排式安装（尤其高层），需强制通风；
3. 冬季防冻：气温低于0℃时，保持电源接通并定期点火运行10分钟。

温馨提示：电热水器需每3年更换镁棒，燃气机型每2年检测一次烟道密封性，避免一氧化碳中毒风险。故障发生时，优先联系品牌售后，切勿自行拆解核心部件。

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贝雷塔热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

贝雷塔热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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