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CHAPPEE厦贝壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 不点火/频繁熄火

   • 原因：燃气压力不足、点火针积碳、温控器故障。
   • 处理：先检查燃气阀门是否打开，再清洁点火针（可用砂纸轻磨积碳）；若仍无法点火，需联系专业人员检测燃气压力或更换温控器。

2. 水不热/热水忽冷忽热

   • 原因：系统水压过低、换热器堵塞、循环泵故障。
   • 处理：补水至压力表1-1.5bar，检查水泵是否运转（断电重启可尝试恢复）；若持续不热，需拆洗换热器（建议每年请师傅清洗一次，预防水垢堵塞）。

3. 显示故障代码E1/E2（具体以实际为准）

   • 提示：E1多为点火失败，E2常为过热保护。
   • 处理：E1可尝试重启，E2需暂停使用，待设备自然冷却后再启动；若反复出现，可能是温控探头或主板问题，建议联系维修。

二、实用维修小知识

• 水压调节：壁挂炉需定期补水（压力表低于1bar时），补水后务必关闭补水阀，避免漏水隐患。
• 冬季防冻：长期不用时，将系统水排空并关闭电源，或保持生活热水模式（温度设20℃以上）防止管道冻裂。
• 定期维护：每年至少请专业人员上门检修1次，重点检查热交换器、燃烧器和烟道，避免积碳引发安全隐患。

若遇复杂故障，可拨打维修热线 4008081378，专业团队快速响应！

（字数：约300字）

注：文中故障代码及处理方式为通用案例，具体以设备说明书为准。维修请通过**认证渠道，确保安全。

（CHAPPEE）厦贝壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

（CHAPPEE）厦贝壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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