火王全国统一24小时售后受理客服热线(2025)

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火王燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮后无火花或点火延迟。
原因：

1. 电池电量不足：更换1号碱性电池，注意正负极安装方向。
2. 点火针脏污或位置偏移：清理点火针油污，调整针与火盖间距（约3-5mm）。
3. 压电陶瓷老化：需更换点火开关组件。

维修贴士：长期使用燃气灶后，建议每3个月检查一次电池仓，避免受潮漏液腐蚀电路。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火。
原因：

1. 火焰发黄：空气不足（风门调节）或喷嘴堵塞（清理喷嘴内杂质）。
2. 离焰/回火：气源不匹配（需更换对应气源的燃烧器）或火盖变形（平整火盖或更换）。

维修贴士：调节风门时，先小火观察火焰呈蓝色且稳定，避免过度调大风门导致熄火。

三、漏气问题

现象：闻到刺鼻燃气味或灶面有异响。
原因：

1. 胶管老化龟裂：更换耐油橡胶管（寿命18个月），使用金属波纹管更安全。
2. 阀体密封圈失效：需专业人员更换阀芯密封圈。

安全提示：发现漏气，立即关闭气源，打开门窗通风，切勿触动电器开关，到室外拨打燃气公司电话。

四、熄火保护故障

现象：火焰熄灭后灶具不自动关阀。
原因：

1. 热电偶损坏：火焰离开热电偶感应区（常见原因），需更换感应针。
2. 反馈针错位：调整反馈针与火焰距离（约1-2mm）。

维修贴士：日常使用时，避免汤水溢出浇灭火焰，熄火保护功能可在意外熄火后10秒内自动断气。

注意：非专业人员切勿拆解核心部件，复杂故障建议联系品牌售后。定期清洁灶面和火盖，可延长使用寿命并减少安全隐患。

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火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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