奥克斯壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心(2025更新)

奥克斯壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心

奥克斯壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

奥克斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、启动故障（E1代码）

现象：开机无反应或点火失败。
原因：常见于气压不足（燃气阀堵塞）、电池没电或点火针积碳。
维修提示：检查燃气表是否欠费，更换同型号电池；若点火针发黑，可用砂纸轻轻打磨，清除积碳后重新点火。
小知识：壁挂炉电池建议每半年更换一次，避免冬季突然断电影响使用。

二、显示“E2”代码（过热保护）

现象：运行中突然停机，显示屏显示过热。
原因：系统缺水、循环泵故障或换热器堵塞。
维修提示：先检查补水阀是否关闭，手动补水至压力1.0-1.5bar；若循环泵不转，可能是滤网堵塞，拆开滤网冲洗即可。
小知识：壁挂炉系统水需每2-3年更换一次，防止水垢影响效率。

三、火焰异常（黄焰/黑烟）

现象：火焰发黄、有黑烟，甚至熄火。
原因：燃烧不充分，多因空气配比失调或烟道堵塞。
维修提示：调整燃气阀旋钮增大空气进气量；检查烟道是否被杂物遮挡，清理排气管外的异物。
小知识：定期清洁燃烧器喷嘴可避免积碳，延长使用寿命。

四、噪音过大

现象：运行时发出异响，如“嗡嗡”声或“哒哒”声。
原因：水泵叶轮卡滞、管道共振或膨胀水箱漏气。
维修提示：先检查管道固定是否松动，重新加固；若水泵异响，可能是叶轮有异物，需联系售后清理。
小知识：安装时在管道与壁挂炉连接处加装减震垫，可有效减少噪音。

五、漏水问题

现象：机身底部渗水或接口漏水。
原因：密封圈老化、阀门未拧紧或换热器漏水。
维修提示：先检查各接口是否松动，重新紧固；若密封圈老化，直接更换同型号配件；若为换热器问题，需专业人员维修。
小知识：冬季停用壁挂炉时，需将系统水排空并关闭总阀，防止冻裂管道。

温馨提示：非专业人员勿擅自拆解壁挂炉，复杂故障建议联系奥克斯**售后。日常使用中定期检查燃气管道密封性、清洁过滤器，能有效降低故障概率。

奥克斯壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心

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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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