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海尔空调常见故障速查与维修小知识

一、空调不制冷/制热

故障原因：

1. 电源问题：电路跳闸、插座松动或外机电源线接触不良（需检查空开、插座和线路绝缘性）。
2. 滤网堵塞：灰尘覆盖滤网导致换热效率下降，需定期清洗（建议每月1次，夏季高温建议2周1次）。
3. 制冷剂泄漏：表现为外机噪音变大但制冷量不足，需联系专业人员检测压力并补充（切勿自行添加，可能损坏压缩机）。

二、空调漏水

故障原因：

1. 排水管堵塞：冷凝水无法排出，易滴漏至室内。清理排水管需先关闭电源，用软毛刷或专用疏通剂处理，同时检查排水管接口是否松动。
2. 安装倾斜：空调室内机安装倾斜（≥1°）会导致冷凝水外溢，需调整支架水平度（可用水平仪校准）。

三、遥控器失灵

故障原因：

1. 电池接触不良：打开电池仓清理金属触点氧化层，或直接更换同型号电池（建议使用碱性电池，避免漏液损坏电路板）。
2. 信号被遮挡：遥控器与接收窗距离超过8米或中间有障碍物（如厚重窗帘），需保持直线无遮挡。

四、异味与异响

异味：多因滤网霉变或蒸发器脏堵，可先用空调自清洁功能（海尔部分机型支持），顽固污渍需联系售后用专业清洗剂处理。
异响：外机风扇叶片松动或内机导风板变形，切勿自行拆解，建议断电后检查固定螺丝是否松动。

五、维修小贴士

1. 节能小技巧：空调温度调至26℃左右，配合窗帘使用可减少30%能耗；定期清洗外机散热片，避免灰尘堆积影响散热。
2. 保养周期：每年夏季使用前清洗滤网和蒸发器，冬季使用前检查电辅热功能；压缩机运行3-5年需做系统检测，延长使用寿命。

提示：若自行排查无效，建议联系海尔**售后（400-699-9999），避免非专业维修导致二次损坏。

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海尔空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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