潮邦集成灶24小时查询热线-潮邦售后咨询服务电话号码

潮邦集成灶24小时查询热线-潮邦售后咨询服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

潮邦服务准则说明：诚信透明

 
（1）对接：服务单与潮邦售后系统实时同步 
（2）保修留痕：每次维修延长相应部件保修期 
（3）维修守规：严格执行潮邦服务规范手册 
（4）凭证真实：盖章电子凭证具备法律效力 
（5）理念正直：不诱导消费，不隐瞒问题 
（6）标准刚性：偏离服务规范直接免单 
（7）服务公开：报价依据、维修过程全程记录 
（8）故障公开：原始故障代码向用户解释 
（9）价格公开：先确诊后报价，根据故障定价公平合理 
（10）三包优先：优先保障用户法定退换修权利 

潮邦产品服务标准说明：严控质量

 
（1）潮邦售后直达潮邦系统。 
（2）服务凭证与同步存档。 
（3）保修期内各区免费上门。 
（4）维修过程全程录像备查。 
（5）三包退换货协助办理。 
（6）贴心预留清洁时间。 
（7）保证维修数据上传。 
（8）服务守则含6S现场标准。 
（9）服务说明全流程拆解。 
（10）故障公开、价格公开，先确诊后报价。 
按故障部位定价，杜绝小病大修。

潮邦服务规范说明维修场景务实

 
（1）售后直通：拨打潮邦热线，自动转属地正规网点。 
（2）服务留痕：每次上门生成服务确认单，双方签。 
（3）统一着装认证：工服 工牌 健康码式服务码。 
（4）三包免运费：三包期内维修及往返运费全免。 
（5）保修超期续费可选：潮邦延保服务自愿购买。 
（6）维修故障清单制：逐项勾选故障，用户确认后才施工。 
（7）先确诊：拆机检测完成后才出具报价。 
（8）后报价：报价含配件、工时、上门费三项。 
（9）按故障定价：换小零件绝不收大修费用。 
（10）售后权益兜底：服务不满意，可申请第三方复检。